Hey bunqers 🌈,

Soms heeft onze relevante afdeling wat extra informatie nodig over je betalingen. Je kunt hun verzoek heel makkelijk afhandelen via de bunq app.

Hoe kan ik een document uploaden in de app?

Je kunt de benodigde documenten eenvoudig aanleveren via een tabblad met openstaande gebeurtenis dat je, indien gevraagd, kunt vinden op je Home tab.

1. Tik linksboven op je Profiel

2. Zoek naar Wachtende gebeurtenissen

3. Selecteer de betreffende gebeurtenis

4. Volg de flow en upload je document(en) 🚀

Ik zie geen gebeurtenis. Wat moet ik doen?

Als je problemen ervaart met deze methode, kun je de documenten altijd indienen bij ons Support team. Als je een verzoek hebt gekregen om ondersteunende documenten voor een betaling aan te leveren, geen zorgen – dit is een standaardprocedure die heel gebruikelijk is bij alle banken. Je kunt hier meer over lezen.