Hey bunqers 🌈,

Als digitale bank hebben we geen filialen of geldautomaten. Maar we snappen dat je soms je rekening met contant geld wilt opwaarderen. Om bankieren makkelijk voor je te maken en al je behoeften te dekken, werken we samen met Barzahlen / Viacash en PaySafeCash. Je kunt hun diensten gebruiken om contant geld direct op je bunq rekening te storten met slechts een paar tikken in de app.

Meer informatie hierover vind je hieronder:

Barzahlen / Viacash

Als je een bunq Core, Pro of Elite plan hebt en woont in Duitsland en Oostenrijk, kun je Barzahlen gebruiken om je rekening met contant geld op te waarderen. De eerste €100 die elke (factuur)maand wordt gestort is gratis, daarna is er een tarief van 2,5% over het totale bedrag daarboven. Dit wordt in rekening gebracht op je maandelijkse factuur.

PaySafeCash

Als je een bunq Core, Pro of Elite plan hebt en woont in België, Bulgarije, Kroatië, de Republiek Cyprus, Tsjechië, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden, kun je PaysafeCash gebruiken om je rekening met contant geld op te waarderen. Je kunt tot €100,00 gratis storten. Nadat deze limiet is bereikt, bedraagt het stortingstarief 2,5%.

Waarom zie ik de optie niet om mijn rekening met contant geld op te waarderen?

Als je de optie om je rekening via een contante storting op te waarderen niet ziet, kan dit komen doordat je in een land bent dat PaySafeCash en Barzahlen/Viacash niet ondersteunt, of omdat we niet weten waar je je bevindt omdat we geen toegang hebben tot je geolocatie. Zorg ervoor dat je in een land bent dat onze contante stortingsproviders ondersteunt en dat je in de instellingen van je telefoon locatietoegang aan de bunq app hebt gegeven.

Waarom ben ik doorgestuurd naar PaySafeCash in plaats van Barzahlen, of andersom?

Als je in een ondersteund land bent maar de optie om contant geld te storten nog steeds niet zichtbaar is, check dan of locatietoegang is ingeschakeld voor de bunq app in de instellingen van je telefoon. We gebruiken je geolocatie om je de juiste opties voor contante stortingen te tonen. Om correct te worden doorgestuurd naar PaySafeCash of Barzahlen, heeft de app toestemming nodig om je locatie te gebruiken zodat we kunnen bepalen welke optie moet worden weergegeven.
Als je wordt doorgestuurd naar de verkeerde provider, betekent dit dat we je locatie niet nauwkeurig kunnen bepalen. Zo geef je de bunq app locatietoegang:

iOS

1. Open de instellingen van je telefoon

2. Ga naar Apps

3. Zoek en selecteer de bunq app

4. Zet de locatie-instelling op Altijd of Tijdens gebruik van de app

Android

1. Open de instellingen van je telefoon

2. Ga naar Locatie

3. Zorg dat de locatietoets voor je toestel is ingeschakeld

4. Tik op App-locatierechten

5. Selecteer bunq

6. Zet de locatie-instelling op Altijd of Alleen tijdens gebruik van de app