Hey bunqers 🌈,

Als digitale bank hebben we geen filialen of geldautomaten. Maar we snappen dat je soms je rekening met contant geld wilt opwaarderen. Om bankieren makkelijk te maken en al je wensen te dekken, werken we samen met Barzahlen / Viacash en PaySafeCash. Je kunt hun services gebruiken om contant geld direct op je bunq rekening te storten met slechts een paar tikken in de app.

Meer informatie over dit onderwerp vind je hieronder:

Barzahlen / Viacash

Als je een bunq Core, Pro of Elite abonnement hebt en in Duitsland of Oostenrijk woont, kun je Barzahlen gebruiken om je rekening met contant geld op te waarderen. De eerste €100 die je elke (factuur)maand stort, is gratis, daarna geldt er een tarief van 2,5% over het totale bedrag daarboven. Dit wordt in rekening gebracht op je maandelijkse factuur.

PaySafeCash

Als je een bunq Core, Pro of Elite abonnement hebt en in België, Bulgarije, Kroatië, de Republiek Cyprus, Tsjechië, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje of Zweden woont, kun je PaysafeCash gebruiken om je rekening met contant geld op te waarderen. Je kunt tot €100,00 gratis storten. Na het overschrijden van deze limiet is het stortings-tarief 2,5%.

Waarom zie ik de optie om mijn rekening met contant geld op te waarderen niet?

Als je de optie om je rekening met een contante storting op te waarderen niet ziet, kan dit komen doordat je in een land bent dat PaySafeCash en Barzahlen/Viacash niet ondersteunt, of omdat we niet weten waar je bent omdat we geen toegang hebben tot je geolocatie. Check of je in een land bent dat onze contante stortingsproviders ondersteunt en of je locatietoegang hebt gegeven aan je bunq app in de instellingen van je telefoon.

Waarom ben ik doorgestuurd naar PaySafeCash in plaats van Barzahlen, of andersom?

Als je in een ondersteund land bent maar de optie om contant geld te storten nog steeds niet zichtbaar is, controleer dan of locatietoegang is ingeschakeld voor de bunq app in de instellingen van je telefoon. We gebruiken je geolocatie om je de juiste opties voor contante stortingen te tonen. Om correct te worden doorgestuurd naar PaySafeCash of Barzahlen, heeft de app toestemming nodig om je locatie te gebruiken zodat bepaald kan worden welke optie moet worden weergegeven.
Als je naar de verkeerde provider wordt doorgestuurd, betekent dit dat we je locatie niet goed kunnen bepalen. Zo geef je locatietoegang aan de bunq app:

iOS

1. Open de instellingen van je telefoon

2. Ga naar Apps

3. Zoek en selecteer de bunq app

4. Zet de locatie-instelling op Altijd of Tijdens gebruik van de app

Android

1. Open de instellingen van je telefoon

2. Ga naar Locatie

3. Zorg dat de locatie-toggle is ingeschakeld voor je apparaat

4. Tik op App-locatierechten

5. Selecteer bunq

6. Zet de locatie-instelling op Altijd of Alleen tijdens gebruik van de app