Hey bunqers 🌈,

Om het potentieel van je persoonlijke bunq account volledig te benutten, moet je het verificatieproces voltooien. Er zijn echter bepaalde apparaten die niet compatibel zijn met onze identiteitsverificatie.

Welke apparaten zijn niet compatibel?

Als je je verificatie probeert te voltooien met emulators, hooks of gerootte apparaten, kun je tegen problemen aanlopen. Weet je niet zeker wat deze termen betekenen? We zetten ze even op een rijtje:

• Emulator - beschouw een emulator als een slim stukje software of hardware waarmee apps die voor het ene systeem zijn ontworpen, probleemloos op een ander systeem kunnen draaien.

• Hooks - hooks zijn mechanismen in software die functieaanroepen of gebeurtenissen onderscheppen en omleiden, vaak gebruikt voor debuggen, bewaking of het wijzigen van programmagedrag.

• Geroot apparaat - een geroot apparaat verwijst naar een smartphone of tablet die is aangepast om beheerdersrechten te verkrijgen, waardoor gebruikers meer toegang en controle krijgen over het besturingssysteem en de functionaliteit van het apparaat.

• MacOS - Als je de bunq app hebt gedownload op een MacOS-apparaat, kun je de verificatie niet voltooien. Hieronder vallen MacOS-apparaten zoals Macbook, iMac, Mac mini en Mac Pro.

• Gevangen iOS-apparaten - dit zijn iOS-apparaten waarvan de softwarebeperkingen van Apple zijn verwijderd om meer controle over het apparaat mogelijk te maken.

Hoe moet ik doorgaan met mijn verificatie?

Je kunt doorgaan met je verificatie door deze te starten op een ander apparaat dat voldoet aan onze beveiligingsvoorschriften. Volg de onderstaande stappen om je verificatie opnieuw te starten:

1. Open de app

2. Voer je telefoonnummer in en bevestig deze

3. Tik op Start

4. Vul je persoonlijke gegevens in en volg de verificatieprocedure

Verder informatie over het verificatieproces vindt je hier.