Hey bunqers 🌈,
Bij bunq doen we er alles aan om een veilige en fraude-vrije bankomgeving te garanderen. Om dit te bereiken, werken we samen met overheden en organisaties om jouw veiligheid te waarborgen. Dit doen we onder andere door bij te dragen aan het EVR-register.
Wat is het EVR-register?
Het EVR is het Nederlandse Externe Verwijzingsregister waarin alle banken die zijn aangesloten bij de PIFI (Platform Incidentenbeheersing Financiële Instellingen) frauduleuze personen kunnen melden en identificeren. Wanneer iemand aan het register wordt toegevoegd, kan dit leiden tot beperkingen bij de toegang tot bank- of financiële diensten in Nederland.
Wil je meer weten over het EVR-register? Tik dan hier 🙌
Waarom wordt iemand toegevoegd aan het EVR?
We overwegen iemands gegevens toe te voegen aan het register wanneer:
Een persoon of een bedrijf een bedreiging vormt, heeft gevormd of kan vormen voor de financiële belangen van klanten, medewerkers of de financiële instelling zelf.
Hun acties de integriteit of de goede werking van de financiële sector in gevaar brengen.
Deze beslissing is altijd proportioneel met de ernst van het probleem, wat zorgt voor eerlijkheid en een goede balans.
Wat gebeurt er als je wordt toegevoegd aan het EVR?
Als bunq vaststelt dat je account betrokken is geweest bij fraude of een schending van onze Algemene Voorwaarden, kun je worden toegevoegd aan het EVR. Voordat we deze stap zetten, beoordelen we al het bewijsmateriaal grondig en zorgen we ervoor dat de beslissing is gebaseerd op concrete en feitelijke informatie. Als je aan het register wordt toegevoegd, ontvang je een melding en een e-mail waarin de redenen voor onze beslissing worden uitgelegd. Een registratie in het EVR kan leiden tot beperkte toegang tot financiële diensten in Nederland.
Welke informatie staat er in het EVR?
Het EVR bevat alleen:
Voor particulieren: Naam en geboortedatum.
Voor bedrijven: Naam van de eigenaar en KvK-nummer.
Het register maakt de reden voor de registratie niet openbaar. Deze informatie is alleen beschikbaar voor de veiligheidsafdeling van de meldende financiële instelling.
Ik wil bezwaar maken tegen de registratie
Als je denkt dat de informatie onjuist is of als je de beslissing wilt aanvechten, vul dan het klachtenformulier op onze website in. Zorg er bij het indienen voor dat je:
"EVR Registratie" in de onderwerpregel vermeldt.
Uitlegt waarom je het niet eens bent met de beslissing.
Relevante documenten (zoals contracten, e-mails of correspondentie) meestuurt om je zaak te ondersteunen.