Hey bunqers 🌈,
Bij bunq doen we er alles aan om jouw bankieren veilig en fraudevrij te houden. Daarom werken we samen met overheden en organisaties om jouw bankzaken zo veilig mogelijk te maken. Een van de manieren waarop we dat doen, is door bij te dragen aan het EVR-register.
Wat is het EVR-register?
Het EVR is het Nederlandse Extern Verwijzingsregister, waar alle banken die onderdeel zijn van het PIFI (Protocol Incidentenwaarschuwingssysteem Financiële Instellingen) frauduleuze personen kunnen melden en identificeren. Als iemand wordt toegevoegd aan het register, kan die persoon beperkingen krijgen bij het gebruik van bancaire of financiële diensten in Nederland.
Wil je meer weten over het EVR-register? Tik dan hier 🙌
Waarom wordt iemand aan het EVR toegevoegd?
We overwegen om iemands gegevens aan het register toe te voegen wanneer:
Een persoon of een bedrijf een bedreiging vormt, heeft gevormd of kan vormen voor de financiële belangen van klanten, medewerkers of de financiële instelling zelf.
Hun handelen de integriteit of het goede functioneren van de financiële sector in gevaar brengt.
Deze beslissing staat altijd in verhouding tot de ernst van de situatie, zodat het eerlijk en evenwichtig blijft.
Wat gebeurt er als je aan het EVR wordt toegevoegd?
Als bunq vaststelt dat je rekening betrokken is geweest bij fraude of een schending van onze Voorwaarden, kun je aan het EVR worden toegevoegd. Voordat we deze stap nemen, beoordelen we alle bewijzen zorgvuldig en zorgen we ervoor dat de beslissing is gebaseerd op solide en feitelijke informatie. Als je aan het register wordt toegevoegd, ontvang je een melding en een e-mail waarin we uitleggen waarom we tot dit besluit zijn gekomen. In het EVR staan, kan leiden tot beperkte toegang tot financiële diensten in Nederland.
Welke informatie staat in het EVR?
Het EVR bevat alleen:
Voor particulieren: naam en geboortedatum.
Voor bedrijven: naam van de eigenaar en KvK-nummer.
Het register maakt de reden van registratie niet openbaar. Deze informatie is alleen beschikbaar voor de veiligheidsafdeling van de rapporterende financiële instelling.
Ik wil de registratie aanvechten
Als je denkt dat de informatie niet klopt of als je het niet eens bent met de beslissing, vul dan ons klachtenformulier op de website in. Let bij het indienen op het volgende:
Vermeld 'Registratie EVR' in de onderwerpregel.
Leg uit waarom je het niet eens bent met de beslissing.
Voeg relevante documenten toe (bijv. contracten, e-mails of correspondentie) om je verhaal te onderbouwen.