Hej bunqers 🌈,
Masz konto bankowe we 🇫🇷Francji, 🇩🇪Niemczech, 🇮🇪Irlandii lub 🇳🇱 Niderlandach i chcesz uczynić bunq swoim głównym kontem bankowym? Możesz łatwo dokonać tej zmiany dzięki w pełni mobilnej usłudze Bank Switch Service, bezpośrednio z aplikacji bunq 🙌
Bank Switch Service automatycznie przekierowuje wszystkie Twoje przychodzące płatności i polecenia zapłaty na Twoje nowe konto bunq. Prosto i bez zbędnych formalności!
Jak złożyć wniosek o Switch Service?
Wszystko, co musisz zrobić, to poprosić o przełączenie na bunq, a my zajmiemy się resztą 💪
Stuknij w swój Profil w lewym górnym rogu
Stuknij w ⚙️ Ustawienia
Stuknij w Switch Service
Stuknij w Zaczynajmy
Wybierz konto bankowe, na które chcesz przekierować płatności
Zarejestruj swój Switch Service przez stronę, na którą zostaniesz przekierowany
Gotowe ✅
Uwaga: Składanie wniosku o holenderski Switch Service odbywa się w całości w aplikacji.
Kto może korzystać z Bank Switch Service?
Bank Switch Service jest dla Ciebie dostępny, jeśli przełączasz się między kontami bankowymi w tym samym kraju i spełniasz następujące warunki:
Jesteś rezydentem 🇫🇷Francji, 🇩🇪Niemiec, 🇮🇪Irlandii lub 🇳🇱 Niderlandów
Przełączasz się z francuskiego, niemieckiego, irlandzkiego lub holenderskiego konta bankowego (IBAN) na konto bunq w tym samym kraju. Na przykład możesz przełączyć się z francuskiego IBAN na francuskie konto bunq.
Masz 18 lat lub więcej.
Masz zweryfikowane konto osobiste lub biznesowe z jednym z dostępnych planów bunq.
Przetwarzanie wniosku
Po wykonaniu wszystkich kroków Twój wniosek zostanie wysłany do Twojego starego banku i zostanie przetworzony automagicznie 🪄
Twój Switch Service stanie się aktywny 2 tygodnie po złożeniu wniosku.
Co się stanie dalej?
🇫🇷 Użytkownicy francuscy, 🇩🇪 niemieccy i 🇮🇪 irlandzcy
Po przesłaniu wniosku otrzymasz e-mail z danymi logowania, aby sprawdzić status swojego wniosku. Uzyskasz również dostęp do panelu pokazującego wybrane płatności, które zostały powiadomione i które wymagają ręcznej aktualizacji.
Gdy wszyscy partnerzy płatności zostaną powiadomieni, otrzymasz drugi e-mail z dokumentacją i przypomnieniem, aby sprawdzić status partnerów.
🇳🇱 Użytkownicy holenderscy
Jako użytkownik holenderski możesz łatwo śledzić postęp swojego Bank Switch Service w aplikacji bunq.
Stuknij w swój Profil w lewym górnym rogu
Stuknij w ⚙️ Ustawienia
Wybierz „Switch Service"
Oto jak to działa:
Wszyscy partnerzy płatności i polecenia zapłaty z Twojego starego konta bankowego zostaną powiadomieni o przełączeniu na Twoje konto bunq.
Gdy firma dokona nowego polecenia zapłaty, automatycznie udostępnimy im Twój IBAN bunq. Zaktualizują swoje dane, a wszystkie przyszłe płatności będą kierowane na Twój IBAN bunq. Polecenia zapłaty na stare konto nie będą już przetwarzane.
Aby uzyskać więcej informacji, możesz również sprawdzić nasze Warunki tutaj.
Czy mogę włączyć Switch Service na moim koncie wspólnym?
Obecnie Switch Service dla kont wspólnych jest dostępny tylko dla rezydentów holenderskich. Aby go włączyć, wykonaj poniższe kroki:
Przejdź do 🏠 Home
Stuknij w swoje wspólne konto bankowe
Przejdź do ⚙️ Ustawienia
Wybierz Dutch Switch Service
Stuknij w Przełącz całkowicie na bunq
Wprowadź swój stary IBAN
Wybierz konto bankowe, aby przekierować płatności
Potwierdź przełączenie swoim kodem bezpieczeństwa
Jak mogę anulować Switch Service?
Switch Service nie może być anulowany bezpośrednio przez aplikację. Jeśli musisz go anulować po jego zaakceptowaniu, skontaktuj się z nami przez nasze Centrum Wsparcia, a pomożemy Ci w anulowaniu.
Pamiętaj, że Switch Service można anulować dopiero po jego aktywacji, co zajmuje do dwóch tygodni od momentu złożenia wniosku. Dlatego będziemy mogli anulować Switch Service dopiero po upływie tych dwóch tygodni, gdy Twoja usługa będzie aktywna. Jeśli dopiero niedawno złożyłeś wniosek, doceniamy Twoją cierpliwość, podczas gdy czekamy, aż usługa stanie się aktywna i będziemy mogli przetworzyć anulowanie dla Ciebie.
Dlaczego mój wniosek o Switch Service może zostać odrzucony?
Te problemy mogą pochodzić od Twojego starego banku, więc najlepiej wprowadzić niezbędne zmiany lub skontaktować się z nimi bezpośrednio, a następnie ponownie złożyć wniosek:
Stare konto nie jest na Twoje nazwisko.
Możemy przetwarzać przełączenia tylko wtedy, gdy oba konta (stare i nowe) są na nazwisko tej samej osoby. Dlatego musieliśmy anulować Twój wniosek.
Nazwa handlowa powiązana z Twoim starym kontem różni się od nazwy handlowej powiązanej z Twoim kontem bunq
Sprawdź, czy nazwa handlowa na Twoim koncie bunq i starym koncie bankowym dokładnie się zgadza. Jeśli się zgadzają, skontaktuj się ze swoim starym bankiem, aby sprawdzić, jak uniknąć odrzucenia przy ponownym składaniu wniosku.
Pożądana data rozpoczęcia jest nieprawidłowa. Stare konto może być zaangażowane w aktywne przełączenie w tym dniu
Oznacza to, że Twoje stare konto jest nadal w aktywnym procesie przełączania, albo nie zostało ukończone do żądanej daty rozpoczęcia, albo zostało zakończone zbyt niedawno.
Konto bankowe (IBAN) jest już zarejestrowane w Switch Service
Może to wynikać z nieaktywności Twojego konta lub z tego, że nie ma konta zarejestrowanego na Twoje nazwisko.
Twoje stare konto nie jest kontem rozliczeniowym
Sprawdź, czy Twoje stare konto jest kontem rozliczeniowym.
Stare konto jest innego typu
Twój stary bank może przetwarzać przełączenia tylko między kontami osobistymi lub kontami biznesowymi. Upewnij się, że oba konta (stare i nowe) są prowadzone przez tę samą osobę. Jeśli otwierasz konto wspólne w bunq, możesz ponownie poprosić o przełączenie, jeśli jesteś użytkownikiem holenderskim.
Stare konto jest zamknięte
Sprawdź, czy Twoje stare konto jest nadal otwarte.
Numer KvK powiązany z Twoim starym kontem różni się od numeru KvK powiązanego z Twoim kontem bunq
Oba konta w Switch Service muszą należeć do tej samej firmy.
W przypadku innych powodów skontaktuj się z nami przez nasze Centrum Wsparcia.
Jak mogę wysłać pieniądze na mój stary IBAN z aktywnym Switch Service?
Możesz przelać pieniądze na swoje stare konto, wysyłając je z nowego konta, które jest aktywne w Switch Service. Tylko przelewy z Twojego nowego konta nie będą przekazywane dalej.