Hej bunqers 🌈,
Czasami podczas weryfikacji lub później, w trakcie korzystania z bunq, możemy poprosić cię o dodatkowe dokumenty, żeby zweryfikować twoje konto albo potwierdzić aktywność na koncie. Żeby nasz zespół mógł w pełni aktywować twoje konto, ułatwiliśmy ci szybkie i proste przesłanie wymaganych dokumentów.
O jakie dokumenty możemy cię poprosić?
Jak mogę przesłać dokumenty przez aplikację?
Stuknij w swój Profil w lewym górnym rogu
Sprawdź nową sekcję „Oczekujące zdarzenia”
Stuknij w Oczekujące zdarzenie
Dodaj wymagane dokumenty w trakcie procesu
Przejrzymy je i aktywujemy twoje konto tak szybko, jak to możliwe 🚀 Jeśli ominąłeś to zdarzenie, możesz przesłać nam odpowiednie dokumenty, kontaktując się z nami według kroków opisanych tutaj. Żeby dołączyć dokument do zgłoszenia w Support, wykonaj poniższe kroki:
Stuknij w 🟠 Tell us more
Wybierz 🔵 Send an attachment
Wysłałem dokumenty, ale moje konto wciąż nie jest aktywne. Co zrobić?
Jeśli przesłałeś dokumenty, a twoje konto nadal nie jest aktywne po upływie 2 dni roboczych, skontaktuj się z nami przez nasz Support Center, a odpowiedni dział sprawdzi sytuację i pomoże ci dalej.