Hej bunqers 🌈,

Każdy początek ma swój koniec – dotyczy to też ważności Twojej karty. Żeby ułatwić Ci życie, w tym artykule wyjaśniliśmy standardowy proces wymiany, tak abyś mógł przejść przez niego bez żadnych problemów!

Jaki jest standardowy proces?

• Kilka miesięcy przed wygaśnięciem karty otrzymasz powiadomienie push, żeby Cię o tym poinformować.

• Następnie musisz potwierdzić swój adres w aplikacji bunq.

• Gdy adres zostanie potwierdzony, karta zostanie automatycznie wysłana.

• Karta zastępcza będzie miała taki sam opis karty jak poprzednia.

• Karta zastępcza będzie miała nowy numer karty i zaktualizowaną datę ważności.

Więc wszystko, co musisz zrobić, to potwierdzić swój adres w aplikacji, a my zajmiemy się resztą!

Czy mogę wymienić kartę ręcznie?

Jak najbardziej! Postępuj według poniższych kroków:

1. Przejdź do zakładki 💳 Karty

2. Wybierz kartę, którą chcesz wymienić

3. Stuknij ⚙️ Ustawienia

4. Wybierz Replace Card

5. Wybierz My card is expiring

6. Edytuj dane karty (jeśli to potrzebne) i wybierz Next

7. Wybierz Delivery type i wpisz swój adres

8. Sprawdź wszystkie informacje i wybierz Get Your Card

9. Gotowe — Twoja nowa karta jest w drodze!

Czy moja karta zastępcza będzie miała ten sam numer karty?

Tak — jeśli wymieniasz wygasającą kartę przez Replace Card → My card is expiring, Twoja nowa karta zachowa ten sam numer karty, ale z nową datą ważności i CVC.

A żeby mieć pewność, że Twoje płatności kartą nadal będą działać bez zakłóceń, obecna karta będzie aktywna, dopóki nowa karta zastępcza do Ciebie nie dotrze!

Najczęściej zadawane pytania

• Które karty wymienimy?

Wymienimy wszystkie karty, które są aktywne lub zamrożone.

• Czy wymiana będzie mnie coś kosztować?

Nie, wymieniamy wygasłe karty bez dodatkowych opłat dla użytkowników bunq Core, Pro i Elite.

• Czy karta zastępcza będzie miała ten sam numer karty?

Nie, Twoja nowa karta otrzyma całkowicie nowy numer karty.

• Jak długo karta zastępcza będzie ważna?

Karta zastępcza będzie ważna przez 4 lata.

• Czy mogę zmienić adres przed wysłaniem karty?

Oczywiście! Kartę wyślemy dopiero wtedy, gdy potwierdzisz swój adres.

• Chcesz wycisnąć ze swojego konta bunq jeszcze więcej?

Sprawdź wszystkie nasze najnowsze aktualizacje – znajdziesz tam nowe sposoby, dzięki którym oszczędzamy Twój czas, za każdym razem.

• Kiedy mogę wymienić wygasającą kartę?

Wymiana wygasającej karty jest możliwa tylko przed datą wygaśnięcia 🗓 Jeśli ta data minie, musisz zamówić nową kartę przez new card flow.