Hej bunqers 🌈,
Część z Was otrzymała od nas e-mail między 9 a 11 września 2025, w którym informowaliśmy, że tryb Safety Mode został wyłączony na Twoim koncie i że nie jest ono już ograniczone.
Ten e-mail został wysłany przez pomyłkę — Twoje konto działa w pełni poprawnie i nie nałożono na nie żadnych ograniczeń.
Rozumiemy, że to mogło być mylące i jesteśmy tu, żeby odpowiedzieć na wszystkie pytania!
Dlaczego dostałem(-am) tego e-maila, skoro moje konto nie było ograniczone?
Z powodu błędu wysłaliśmy do Ciebie wiadomość o zniesieniu ograniczeń na koncie. Stało się tak tylko wtedy, gdy Twoje konto było kiedykolwiek w przeszłości tymczasowo ograniczone, aby zadbać o Twoje bezpieczeństwo.
Jeśli dostałeś(-aś) tego e-maila — spokojnie! Twoje konto nie zostało ostatnio ograniczone bez Twojej wiedzy. Możesz dalej korzystać ze swojego bezpiecznego konta bunq jak zwykle, bez żadnych limitów 🌈
Co wydarzy się dalej?
Nie musisz nic robić. Możesz dalej korzystać ze swojego konta do wygodnego i niezawodnego bankowania.
Dzięki za zrozumienie. Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy, Support jest do Twojej dyspozycji 24/7.
Jak mogę skontaktować się z Supportem?
Możesz skontaktować się z Supportem, klikając tutaj lub wykonując te kroki:
Otwórz aplikację bunq
Stuknij w Profil w lewym górnym rogu
Stuknij w 🟢Support na dole ekranu
Opisz swój problem na czacie
Możesz też napisać do nas na support@bunq.com 📧