Hej bunqers 🌈,

Właśnie zarejestrowałeś się na konto Personalne u nas? Witamy w społeczności bunq, jesteśmy bardzo szczęśliwi, że tu jesteś!

Kiedy rejestrujesz się na konto Personalne, automatycznie otrzymasz 1-miesięczny bezpłatny okres próbny bunq Elite.

Uwaga: Pamiętaj, że Twój okres próbny rozpoczyna się w dniu rejestracji.

Co to oznacza?

Dzięki temu bezpłatnemu okresowi próbnemu możesz doświadczyć wszystkich naszych niesamowitych funkcji aplikacji bez dodatkowych kosztów. Zostaniesz obciążony kwotą 18,99 €, jeśli zdecydujesz się kontynuować korzystanie z planu bunq Elite po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego.

Korzyści bunq Elite

bunq Elite oferuje najlepsze doświadczenie bankowe dla Twojego międzynarodowego stylu życia, łącząc wygodę, oszczędności i elastyczność.

Zarządzaj do 25 kontami bankowymi i 25 kartami wirtualnymi (zarówno kredytowymi, jak i debetowymi), z dodatkową korzyścią w postaci 3 fizycznych kart dołączonych za darmo. Ciesz się ubezpieczeniem podróżnym na całym świecie i wieloma innymi ekskluzywnymi korzyściami bunq Elite. Dowiedz się więcej tutaj.

Kiedy zostanę obciążony?

Po upływie miesiąca od daty rejestracji możesz swobodnie wybrać między obniżeniem do bunq Free, Core lub Pro, albo kontynuowaniem planu bunq Elite!

Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, aplikacja automatycznie kontynuuje Twoją subskrypcję bunq Elite.

Co się stanie, jeśli zdecyduję się zmienić plan?

Zawsze możesz ulepszyć lub zmienić swój plan w dowolnym momencie! Jeśli potrzebujesz pomocy w tym zakresie, sprawdź poniższy proces:

1. Dotknij swojego Profilu w lewym górnym rogu

2. Wybierz Twój Plan

3. Dotknij Zmień Plan

4. Wybierz swój nowy plan ✨

Jeśli zdecydujesz się obniżyć do innego planu przed zakończeniem okresu próbnego, zostaniesz obciążony za nowy plan po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego.

💡 Wskazówka: Jeśli przełączysz się na bunq Free, pamiętaj, że nie będziesz mógł dalej korzystać z fizycznych kart. Podczas obniżania planu zostaniesz poproszony o zamrożenie fizycznych kart. Zalecamy zamrożenie i zachowanie fizycznych kart. W ten sposób, jeśli zdecydujesz się wrócić do bunq Elite w przyszłości, możesz reaktywować swoje karty i natychmiast zacząć z nich korzystać!

Zapomniałem zmienić plan i zostałem obciążony. Czy mogę otrzymać zwrot?

Zdarza się najlepszym z nas! Jeśli przegapiłeś powiadomienie o zmianie planu i otrzymałeś fakturę, której się nie spodziewałeś, nie martw się. Pomożemy Ci to naprawić. 

Możesz poprosić o zwrot, jeśli:

• Zostałeś obciążony za plan bunq tylko 3 razy lub mniej 

• Nigdy wcześniej nie otrzymałeś zwrotu za fakturę planu bunq

Jeśli spełniasz te warunki, skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia przez czat w aplikacji. Natychmiast zwrócimy pieniądze na konto, z którego dokonałeś płatności. 

Ważne: Przed przełączeniem upewnij się, że Twoje konto pasuje do limitów nowego planu — sprawdź liczbę aktywnych Kont Bankowych i kart.

Co się stanie po tym, jak poproszę o zwrot?

Nasz Zespół Wsparcia:

• Zwróci tylko Twoją najnowszą fakturę 

• Dostarczy bezpośredni link, który pomoże Ci zmienić plan. Będziesz mógł sam przełączyć plan, aby uniknąć ponownego obciążenia w następnym miesiącu

W ten sposób nie zostaniesz ponownie obciążony i możesz cieszyć się planem, który najbardziej Ci odpowiada.

Co jeśli nie spełniam warunków zwrotu?

Jeśli zapłaciłeś już więcej niż 3 faktury lub otrzymałeś od nas zwrot wcześniej, nie będziemy w stanie przetworzyć kolejnego zwrotu.

W takim przypadku zalecamy natychmiastowe obniżenie planu, aby upewnić się, że masz odpowiedni plan na przyszłość.