Hey bunqers 🌈,

Estamos sempre prontos para te ajudar, 24/7 🙌

A forma mais simples de falar connosco é enviar uma mensagem para o teu chat de Suporte na tua app bunq. É assim:

1. Abre a tua app bunq

2. Toca no teu Perfil no canto superior esquerdo

3. Clica em 🟢 Support

4. Faz a tua pergunta e a nossa equipa falará contigo num instante!

A partir do teu chat de Suporte, também tens a opção de obter apoio de emergência.

Há outras formas de contactar o bunq?

Podes contactar-nos através de:

• Linha de Emergência Automática: Em caso de um problema urgente relacionado com a tua conta ou cartões, podes ligar para a nossa linha de emergência automática através do +31208083666. Um fluxo automatizado pode ajudar-te a: bloquear o teu cartão, obter instruções para comunicar atividade suspeita ou obter apoio adicional de um membro da nossa Equipa de Suporte na tua app bunq.

• Email: Se não conseguires aceder ao chat na app bunq, podes sempre contactar-nos por email para support@bunq.com. Se já fores utilizador, contacta-nos a partir do endereço de email associado à tua conta bunq.

• Formulário de reporte: Comunica um problema através dos nossos formulários oficiais. Esta é a forma mais eficiente de nos informares sobre fraude, phishing, uma conta hackeada, uma reclamação formal ou o falecimento de alguém próximo. A equipa relevante trata de tudo a partir daí 🙌

Quais são os dados de pagamento do bunq?

O código BIC/SWIFT para:

• NL 🇳🇱 IBANs = BUNQNL2AXXX

• DE 🇩🇪 IBANs = BUNQDE82XXX

• FR 🇫🇷 IBANs = BUNQFRP2XXX

• ES 🇪🇸 IBANs = BUNQESM2XXX

• IT 🇮🇹 IBANs = BUNQITM2XXX

• IE 🇮🇪 IBANs = BUNQIE22XXX

Mais informações sobre os teus dados de pagamento aqui.

• Código bancário: BUNQ

• O bunq não utiliza um banco intermediário para pagamentos fora da SEPA.

Quais são os dados de KVK do bunq?

• Número da Câmara de Comércio: 54992060

• Autoridade Tributária e Aduaneira neerlandesa: NL851519945B01