Hey bunqers 🌈,
Estamos sempre prontos para te ajudar, 24/7 🙌
A forma mais simples de falar connosco é enviar uma mensagem para o teu chat de Suporte na tua app bunq. É assim:
Abre a tua app bunq
Toca no teu Perfil no canto superior esquerdo
Clica em 🟢 Support
Faz a tua pergunta e a nossa equipa falará contigo num instante!
A partir do teu chat de Suporte, também tens a opção de obter apoio de emergência.
Há outras formas de contactar o bunq?
Podes contactar-nos através de:
Linha de Emergência Automática: Em caso de um problema urgente relacionado com a tua conta ou cartões, podes ligar para a nossa linha de emergência automática através do +31208083666. Um fluxo automatizado pode ajudar-te a: bloquear o teu cartão, obter instruções para comunicar atividade suspeita ou obter apoio adicional de um membro da nossa Equipa de Suporte na tua app bunq.
Email: Se não conseguires aceder ao chat na app bunq, podes sempre contactar-nos por email para support@bunq.com. Se já fores utilizador, contacta-nos a partir do endereço de email associado à tua conta bunq.
Formulário de reporte: Comunica um problema através dos nossos formulários oficiais. Esta é a forma mais eficiente de nos informares sobre fraude, phishing, uma conta hackeada, uma reclamação formal ou o falecimento de alguém próximo. A equipa relevante trata de tudo a partir daí 🙌
Quais são os dados de pagamento do bunq?
O código BIC/SWIFT para:
NL 🇳🇱 IBANs = BUNQNL2AXXX
DE 🇩🇪 IBANs = BUNQDE82XXX
FR 🇫🇷 IBANs = BUNQFRP2XXX
ES 🇪🇸 IBANs = BUNQESM2XXX
IT 🇮🇹 IBANs = BUNQITM2XXX
IE 🇮🇪 IBANs = BUNQIE22XXX
Mais informações sobre os teus dados de pagamento aqui.
Código bancário: BUNQ
O bunq não utiliza um banco intermediário para pagamentos fora da SEPA.
Quais são os dados de KVK do bunq?
Número da Câmara de Comércio: 54992060
Autoridade Tributária e Aduaneira neerlandesa: NL851519945B01