Olá bunqers 🌈,
Para manter a tua vida bancária simples, garantimos que cada utilizador tem apenas uma conta única e verificada. Isto evita contas duplicadas e mantém-te a ti e ao teu dinheiro totalmente seguros.
Se estás a registar-te no bunq e vês o ecrã Parece que já usaste o bunq antes, é porque já abriste uma conta bunq. Isto significa que podes simplesmente iniciar sessão na tua conta existente e começar a desfrutar de banca simples de imediato.
Vê como o podes fazer:
No ecrã Parece que já usaste o bunq antes, toca em Login
Vamos associar automaticamente o teu novo número de telemóvel à tua conta já existente
Só precisas de inserir o teu antigo Código de Segurança
Não te lembras dele? Sem stress, é só repô-lo tocando em Esqueceste-te do teu Código de Segurança? e seguir os passos indicados
Já não tenho acesso ao meu antigo número de telemóvel ou endereço de e-mail
O teu número de telemóvel ou endereço de e-mail mudou desde que criaste a tua conta no bunq? Sem problema, nós tratamos disso por ti. Vamos atualizar os dados de contacto da tua conta existente e associar automaticamente o novo número de telemóvel à conta correta.
Só precisas de voltar a iniciar sessão na tua conta bunq original usando o teu código de segurança, clicando em iniciar sessão.
A manter a tua conta segura
Se estás a iniciar sessão num novo dispositivo móvel ou computador, precisamos de confirmar que és mesmo tu. Esta é uma medida de segurança padrão para garantir que a tua conta está totalmente protegida. Para confirmar que és mesmo tu, vamos pedir-te que tires uma selfie durante o login.
Depois de verificarmos a tua identidade, vais ter acesso à tua conta existente e desbloquear a banca simples.
Esqueceste-te do teu Código de Segurança?
Não te lembras do teu código de segurança? Tranquilo — acontece aos melhores. Garante que tens acesso a um número de telemóvel funcional ou a um endereço de e-mail, e podes repor o teu Código de Segurança seguindo estes passos:
Toca em Esqueceste-te do Código de Segurança?
Introduz o número de telemóvel ou o endereço de e-mail ao qual tens acesso.
Introduz o código de confirmação que recebes de nós na tua app bunq.
Segue as instruções no ecrã para verificares a tua identidade.
Escolhe o teu novo Código de Segurança e confirma-o.
Agora já podes usar o teu novo Código de Segurança para iniciar sessão na tua conta bunq.