Hey bunqers 🌈,
Todo o começo tem um fim e o mesmo acontece com a validade do teu cartão. Para te facilitar a vida, explicamos neste tópico o processo normal de substituição, para que possas tratá-lo sem qualquer complicação!
Qual é o processo normal?
Alguns meses antes de o cartão expirar, vais receber uma notificação push a informar-te.
Depois, só tens de confirmar a tua morada na app bunq.
Assim que a morada for confirmada, o cartão será enviado automaticamente.
O cartão de substituição terá a mesma descrição de cartão que o anterior.
O cartão de substituição terá um novo número de cartão e uma data de validade atualizada.
Por isso, tudo o que tens de fazer é confirmar a tua morada na app e nós tratamos do resto!
Posso substituir o meu cartão manualmente?
Claro que podes! Segue os passos abaixo:
Vai ao separador 💳Cartões
Seleciona o cartão que queres substituir
Toca em ⚙️ Definições
Seleciona Substituir cartão
Edita os detalhes do cartão (se aplicável) e seleciona Seguinte
Revê a informação e seleciona Recebe o teu cartão
Podes adicionar o teu cartão ao Apple Pay ou selecionar Agora não no ecrã de confirmação e está tudo pronto!
mais informações podem ser encontradas aqui 💳
Perguntas frequentes
Que cartões vamos substituir?
Todos os cartões que estiverem ativos ou congelados serão substituídos.
A substituição vai ter algum custo para mim?
Não, substituímos cartões expirados sem custos para utilizadores bunq Core, Pro e Elite.
Vai ter o mesmo número de cartão?
Não, o teu novo cartão vai ter um número de cartão totalmente novo.
Durante quanto tempo será válido o cartão de substituição?
O cartão de substituição será válido por 4 anos.
Posso alterar a minha morada antes de o cartão ser enviado?
Claro! Só vamos enviar o cartão depois de confirmares a tua morada.
Queres tirar ainda mais partido da tua conta bunq?
Vê aqui todas as nossas últimas atualizações para descobrires as novas formas como te fazemos poupar tempo, sempre.
Quando posso substituir um cartão a expirar?
A substituição de um cartão a expirar só é possível antes da data de validade 🗓 Se essa data passar, tens de pedir um novo cartão através do fluxo de novo cartão.