Hey bunqers 🌈,

Como sabes, existem diferentes tipos de transferências bancárias. Uma delas chama-se SWIFT e alguns de vocês usam-na com bastante frequência.

As transferências SWIFT são transferências internacionais processadas através da rede internacional de pagamentos SWIFT – ao contrário das transferências SEPA normais. Esta rede é uma das maiores do mundo. A maioria destes pagamentos vem de bancos que não estão dentro da região SEPA (EEE). 🌍

Como funciona o SWIFT?

Para garantir que o teu dinheiro chega ao destino em segurança, as transferências internacionais são processadas através dos nossos bancos parceiros licenciados usando a rede SWIFT. Isto é prática comum e garante um processamento seguro e conforme — pensa nisso como uma teia de bancos de confiança ligados entre si que trabalham em conjunto para movimentar o teu dinheiro pelo mundo.

Consoante o país para onde estás a enviar dinheiro e a moeda escolhida, a transferência pode passar por vários bancos antes de chegar ao destino final. Cada pagamento SWIFT tem o seu próprio número de rastreio único, chamado UETR (Unique End-to-End Transaction Reference), para poderes acompanhar o percurso.

Quanto tempo demora a chegar uma transferência SWIFT?

Quando esperas uma transferência SWIFT, ela pode demorar até 5 dias úteis a chegar. O maior tempo de espera deste tipo de pagamento deve-se à forma específica como os fundos são processados, já que têm de ser transferidos a partir de um banco fora do sistema bancário do EEE. Às vezes, demora mais até que a informação chegue até nós — e o tempo exato pode depender de vários fatores:

• O país de destino e a moeda.

• O número de bancos parceiros na cadeia.

• Verificações padrão de segurança e conformidade.

• O tempo de processamento da conversão de moeda.

• Fins de semana, feriados e diferenças de fuso horário.

Podes saber mais sobre os prazos de processamento aqui 🚀

Lembra-te de que, para receber transferências SWIFT, tens de concluir a verificação da tua conta. Se não estiveres verificado, o pagamento será devolvido ao banco remetente.

E se a minha transferência SWIFT ainda não tiver chegado?

Se o teu pagamento estiver a demorar mais do que o esperado, não entres em pânico! Normalmente é apenas um pequeno percalço. Aqui tens alguns passos simples a seguir:

1. Confere os dados do destinatário: um pequeno erro pode causar um grande atraso. Garante que inseriste os dados corretos do beneficiário: isto inclui o respetivo IBAN, nome completo e morada.

2. Partilha o UETR com o destinatário: podes encontrar o número de rastreio único (UETR) do teu pagamento diretamente nos detalhes da transação na tua app. Partilha este código e um comprovativo da transação com o destinatário — é a forma mais rápida para o banco dele descobrir onde está o pagamento.

3. Tem em conta os atrasos normais de processamento: os pagamentos podem ser retidos por algum tempo devido a procedimentos padrão que mantêm o teu dinheiro seguro. Isto pode incluir verificações de conformidade feitas por nós, pelos nossos parceiros ou por outros bancos na cadeia.

Se já passaram mais de 5 dias e já verificaste todos os pontos acima — podes sempre iniciar uma investigação de pagamento na app para uma transferência SWIFT que ainda não tenha chegado à tua conta ou saído dela. Basta seguires os passos simples descritos aqui 🕵️

Quanto custam as transferências SWIFT?

Todos os planos, independentemente do montante, têm uma comissão de 5 € para receber transferências SWIFT. No entanto, se o utilizador bunq (recetor/beneficiário) pagar a comissão, esta será de 10 €.

Pagamentos FX pontuais

Podes sempre contar com a integração da nossa app para enviar dinheiro em mais de 40 moedas. Podes saber tudo sobre como funciona aqui!

Como envio uma transferência SWIFT?

1. Vai a 🏠 Home

2. Clica em Pay

3. Seleciona a moeda tocando em Choose Currency

4. Introduz o montante

5. Toca em "Next"

6. Escolhe o destinatário

7. Toca em "Send Payment"