Olá bunqers 🌈

A tua segurança é a nossa maior prioridade! Usamos várias camadas de proteção para manter a tua conta, o teu dinheiro e os teus dados pessoais seguros. Aqui tens uma breve visão geral de como te protegemos de burlões:

Deteção de software de acesso remoto

Configurámos um sistema para detetar apps fraudulentas de acesso remoto (como o AnyDesk) no teu dispositivo. Se encontrarmos alguma, vamos aplicar um limite de pagamento à tua conta para evitar uma possível perda de fundos. Sabe mais sobre software de acesso remoto e como o identificar aqui.

Reposição do código de segurança

Se achares que alguém tem acesso à tua conta, podes repor o teu Código de Segurança. Isto termina todas as sessões ativas e vais ter de voltar a verificar a tua identidade para iniciar sessão num novo dispositivo. Vê como repor o teu Código de Segurança aqui.

Verificação de nome com IBAN

Ao transferires dinheiro para uma conta bancária externa, verificamos se o nome do destinatário corresponde ao IBAN. Se houver alguma diferença, vamos pedir-te que confirmes antes de seguir em frente. Isto ajuda a evitar erros e fraude. Mais detalhes sobre isto aqui.

Alertas de segurança adicionais

Adicionámos notificações de segurança extra para te manter atento a possíveis riscos de fraude. Estes alertas aparecem quando ações como iniciar sessão, fazer um pagamento ou alterar os teus limites podem ser arriscadas.

Dicas de segurança

Nunca te vamos ligar! Nunca te vamos pedir dados pessoais, informações de login ou detalhes sobre a tua atividade de pagamentos por SMS, e-mail ou telefone. A comunicação oficial acontece apenas na app bunq. Qualquer contacto não solicitado a dizer que há atividade suspeita é provavelmente uma burla. Não cliques em links — fala connosco diretamente através da app se precisares de ajuda.