Hey bunqers 🌈,

Elk begin heeft een einde en dat geldt ook voor de geldigheid van je pas. Om het je makkelijk te maken, leggen we in dit topic het standaard vervangingsproces uit, zodat je er zonder gedoe doorheen gaat!

Wat is het standaard proces?

• Een paar maanden voordat je pas verloopt, krijg je een pushmelding zodat je het weet.

• Je moet dan je adres bevestigen in de bunq app.

• Zodra het adres is bevestigd, wordt de pas automatisch verstuurd.

• De vervangende pas krijgt dezelfde omschrijving als de vorige.

• De vervangende pas krijgt een nieuw pasnummer en een bijgewerkte verloopdatum.

Dus het enige wat je hoeft te doen is je adres bevestigen in de app, dan zorgen wij voor de rest!

Kan ik mijn pas handmatig vervangen?

Zeker weten! Volg de stappen hieronder:

1. Ga naar de 💳 Cards-tab

2. Selecteer de pas die je wilt vervangen

3. Tik op ⚙️ Instellingen

4. Selecteer Replace Card

5. Kies My card is expiring

6. Bewerk de pasgegevens (indien van toepassing) en selecteer Next

7. Selecteer het Delivery type en vul je adres in

8. Controleer de gegevens en selecteer Get Your Card

9. Je bent klaar — je nieuwe pas is onderweg!

Krijgt mijn vervangende pas hetzelfde pasnummer?

Ja — als je een bijna verlopen pas vervangt via Replace Card → My card is expiring, dan behoudt je nieuwe pas hetzelfde pasnummer, met een nieuwe verloopdatum en CVC.

En om ervoor te zorgen dat je betalingen gewoon soepel blijven verlopen, blijft je huidige pas werken tot de nieuwe vervangende pas is aangekomen!

Veelgestelde vragen

• Welke passen vervangen we?

Alle passen die actief of bevroren zijn, worden vervangen.

• Kost de vervanging mij iets?

Nee, we vervangen verlopen passen gratis voor bunq Core-, Pro- en Elite-gebruikers.

• Krijgt de vervangende pas hetzelfde pasnummer?

Nee, je nieuwe pas krijgt een compleet nieuw pasnummer.

• Hoelang is de vervangende pas geldig?

De vervangende pas is 4 jaar geldig.

• Kan ik mijn adres wijzigen voordat de pas wordt verstuurd?

Natuurlijk! We versturen de pas pas nadat je je adres hebt bevestigd.

• Wil je meer uit je bunq account halen?

Check hier al onze nieuwste updates voor alle nieuwe manieren waarop we je elke keer tijd besparen.

• Wanneer kan ik een bijna verlopen pas vervangen?

Een bijna verlopen pas vervangen is alleen mogelijk vóór de verloopdatum 🗓 Als die datum voorbij is, moet je een nieuwe pas bestellen via de new card flow.