Hey bunqer 🌈,
Bei bunq geben wir dir die Möglichkeit, alles rund um die Uhr direkt in unserer sicheren App zu verwalten. Du brauchst nie andere Apps, um auf dein bunq-Konto zuzugreifen, und wir werden dich auch niemals darum bitten.
Eine der Haupt-Apps, die Scammer nutzen, um unbefugten Zugriff auf bunq-Konten zu erhalten, ist AnyDesk. AnyDesk ist eine weit verbreitete Anwendung, mit der sich Nutzer von einem anderen Gerät aus mit Geräten verbinden und diese steuern können. Obwohl es eine gängige App für den technischen Support ist, wird sie auch häufig von Betrügern missbraucht. Benutze diese Art von Anwendung also zu deiner eigenen Sicherheit nicht.
Wichtiger Hinweis: Wir nutzen KEINE AnyDesk-Dienste und werden dich niemals bitten, ein Problem über diese oder eine andere Drittanbieter-App zu lösen. Außerdem: bunq ruft dich NIE an. Wir werden dich niemals nach persönlichen Daten oder Login-Codes fragen. Wenn dich jemand anruft, der sich als bunq-Mitarbeiter ausgibt oder dich nach sensiblen Daten fragt, lege sofort auf.
In diesem Artikel zeigen wir dir, wie diese Art von Betrug funktioniert, wie du wachsam bleibst und was wir tun, um dich vor solchen Betrugsmaschen zu schützen.
Wie nutzen Scammer AnyDesk?
Über das Telefon Betrüger geben sich als Support-Mitarbeiter oder bunq-Vertreter aus und überzeugen dich mit Nachdruck davon, dass es verdächtige Aktivitäten auf deinem Konto gibt. Sie bitten dich dann, AnyDesk herunterzuladen und zu installieren, um diese Probleme zu "lösen". Sobald du die AnyDesk-App installierst, erhalten sie direkten Zugriff auf dein Gerät und somit auf dein Bankkonto.
Per E-Mail
Betrüger versenden Phishing-E-Mails oder erstellen gefälschte Websites, die dich auffordern, AnyDesk herunterzuladen. Diese Nachrichten enthalten oft alarmierende Infos über Sicherheitsbedrohungen, die Notwendigkeit einer erneuten Verifizierung oder Kontoprobleme. Auf den ersten Blick sieht ihr Design unseren Produkten oder Websites täuschend ähnlich.
Sobald du die AnyDesk-App installierst, erhalten sie direkten Zugriff auf dein Gerät und somit auf dein Bankkonto.
Wie schütze ich mich vor AnyDesk-Betrug?
Deine Sicherheit und Privatsphäre sind uns wichtig. Deshalb nutzen wir niemals Dienste wie AnyDesk und bitten dich auch nicht, Probleme über diese Plattform zu lösen.
Denk auch daran, dass wir dich NIEMALS anrufen werden, um nach persönlichen Daten oder Login-Codes zu fragen. Wenn du jemals einen Anruf von jemandem erhältst, der behauptet, von bunq zu sein und nach solchen Details fragt, lege bitte sofort auf und melde die verdächtige Aktivität auf bunq.com/report.
Sei immer misstrauisch bei unaufgeforderter Hilfe oder dringenden Aufforderungen, Software zu installieren oder den Zugriff auf deinen Computer freizugeben.
Wie schützt mich bunq vor Fernsteuerungs-Software?
Wir haben ein System eingeführt, das Fernsteuerungs-Apps wie AnyDesk erkennt. Unser System versucht, diese zu erkennen und setzt ein Zahlungslimit für dein Konto fest, um weiteren finanziellen Schaden zu verhindern.
Mein Konto hat ein Zahlungslimit bekommen. Was jetzt?
Keine Sorge, unser spezialisiertes Team wird dein Konto innerhalb der nächsten 5 Werktage überprüfen. In dieser Zeit kannst du dein Konto weiterhin für deine alltäglichen Ausgaben wie Lebensmitteleinkäufe nutzen. Größere Zahlungen sind jedoch erst wieder möglich, wenn die Überprüfung abgeschlossen ist. Mehr Details darüber, was passiert, wenn du ein Zahlungslimit erhältst, findest du hier.
Was kann ich tun, wenn ich Opfer von Betrug geworden bin?
Mit Betrug konfrontiert zu werden, kann eine sehr unangenehme Erfahrung sein. Es ist völlig verständlich, in einer solchen Situation wütend oder frustriert zu sein, aber bitte denk daran, dass du nicht allein bist. bunq steht an deiner Seite.
Wir haben eine Anleitung für dich zusammengestellt, was du tun kannst, wenn du Opfer von Betrug geworden bist. Du kannst sie dir hier ansehen.