Hey bunqers 🌈,
Login von einem neuen Gerät
Stell sicher, dass du die bunq App auf einem neuen Gerät installierst und dich so schnell wie möglich in dein bunq Konto einloggst, damit du es direkt sichern und es unmöglich machen kannst, dass jemand anders auf dein Konto zugreift. Falls deine Login-Daten geändert wurden und du dich nicht mehr einloggen kannst, wende dich an den SOS Support, um weitere Hilfe zu erhalten.
Trenn dein altes Gerät
Sobald du wieder vollen Zugriff auf dein Konto hast, solltest du zuerst das verlorene/gestohlene Gerät entfernen, damit niemand über dieses Gerät auf dein Konto zugreifen kann. Folge einfach diesen Schritten:
Tippe oben links auf dein Profil
Wähle ⚙️
Klicke auf Sicherheit & Präferenzen
Wähle Geräte
Klicke auf den 🗑 neben jedem unbekannten Gerät
Ändere deinen Sicherheitscode
Um dein Konto extra zu schützen, solltest du auch deinen Sicherheitscode ändern. So geht’s:
Tippe oben links auf dein Profil
Wähle ⚙️ Einstellungen
Klicke auf Sicherheit
Wähle Sicherheitscode ändern
Folge dem Ablauf
Ändere deine Login-Daten
Direkt im Anschluss solltest du deine Login-E-Mail ändern, indem du den einfachen und schnellen Schritten folgst, die hier erklärt werden.
Pro Tipp: Stell sicher, dass du auch all deine anderen Social-Media-Plattformen und Konten, die mit deinem Konto verknüpft sind, absicherst, indem du deine Login-Daten änderst. So kann die Person, die dein Gerät hat, auf keine deiner persönlichen Daten zugreifen 🙌