Hey bunqers 🌈,
Am 12. Februar 2026 hat Odido eine Datenpanne bekanntgegeben, von der 6 Millionen ihrer Nutzer betroffen sind. Dabei könnten auch Kontonummern und andere persönliche Informationen offengelegt worden sein.
Dein bunq-Konto ist sicher – wir passen auf dich auf. Die bunq App ist mit einer Reihe fortschrittlicher Sicherheitsfunktionen ausgestattet, die dir gerade in solchen Situationen einen starken Schutz bieten.
Wie kann ich mein Konto sicher halten?
Damit du so gut wie möglich geschützt bist, fassen wir zusammen, worauf du achten solltest.
Betrüger, die sich als bunq ausgeben
Betrüger können versuchen, sich per Telefon, SMS oder E-Mail als Odido oder bunq auszugeben und dabei geleakte Informationen nutzen, um glaubwürdig zu wirken. Das nennt man phishing – du kannst hier mehr darüber erfahren und lernen, wie du phishing-Versuche erkennst und vermeidest.
Wir werden dich niemals anrufen, um nach persönlichen Informationen zu fragen, dich um Zahlungen zu bitten oder dich aufzufordern, Software zu installieren. Wenn wir dich kontaktieren müssen, tun wir das immer über die sichere bunq App. Bleib wachsam und melde verdächtige Kontaktversuche hier.
Unerwartete Lastschriftanfragen
Alle unsere Lastschriftzahlungen sind vollständig geschützt: Du bestätigst jede Zahlung, bevor sie abgebucht wird – es verlässt also nichts ohne deine Zustimmung dein Konto. Wenn du unerwartete Lastschriftanfragen bemerkst, kannst du sie sofort über die bunq App ablehnen.
Für ein zusätzliches gutes Gefühl kannst du in Sekundenschnelle ein neues Konto für bestimmte Zahlungen oder Abos erstellen. So geht’s:
Öffne den 🏠 Home-Tab
Tippe auf Add an Extra Bank Account
Wähle deinen Payment Account-Typ
Personalisiere dein Konto
Tippe auf Create – und fertig!
Was soll ich tun, wenn ich verdächtige Aktivitäten befürchte?
Wenn du vermutest, dass du Opfer von Betrug geworden bist, ist schnelles Handeln entscheidend. Als Erstes müssen wir dein Konto schützen, um möglichen Schaden zu begrenzen. Das machst du, indem du deinen Sicherheitscode zurücksetzt:
Tippe oben links auf dein Profil
Tippe auf ⚙️ Einstellungen
Tippe auf Sicherheit
Wähle Change Security Code
Gib deinen aktuellen Sicherheitscode ein
Lege einen neuen Sicherheitscode fest und bestätige ihn.
Das Zurücksetzen deines Sicherheitscodes beendet alle aktuell aktiven Sitzungen und entfernt alle verknüpften Geräte. Wenn sich ein neues Gerät einloggt, ist eine Identitätsprüfung erforderlich.
Sobald dein Konto gesichert ist, kannst du deinen Betrugsfall melden. Fülle unseren Fraud Report aus und unser Team kümmert sich so schnell wie möglich um deinen Fall. Mehr darüber, wie du dein Konto schützt, erfährst du hier.