Hey bunqers 🌈 ,
Damit du dein Konto ganz nach deinen Vorstellungen nutzen kannst, sorgen wir dafür, dass du keine Schulden machen kannst – wir bieten keine Kredite, Darlehen oder Überziehungen an. So kannst du dein Geld frei nutzen, ohne die Last von Schulden.
Es gibt jedoch ein paar Situationen, in denen dein bunq Konto einen negativen Saldo aufweisen kann. Diese findest du unten.
Die häufigsten Gründe
Rechnungsgebühr: Die Mitgliedsgebühr wird von dem Abrechnungskonto abgebucht, aber das Guthaben reicht nicht aus.
Kartenzahlung: Der Zahlungsbetrag wurde aufgrund von ZeroFX angepasst oder weil der Händler einen höheren Betrag abgebucht hat, als ursprünglich autorisiert.
Instant Bank Transfer: Mit Instant Bank Transfer kannst du dein bunq Konto sofort von deinem Konto bei einer anderen Bank aufladen. Mehr erfahren hier.
Welche Zahlung hat meinen negativen Saldo verursacht?
Du kannst die letzten Zahlungen ganz einfach überprüfen, indem du zu Home gehst und dann auf Total tippst. So siehst du genau, welche Zahlung den negativen Saldo verursacht hat.
Warum wurde ich automatisch auf bunq Free umgestellt?
Wenn dein Kontostand negativ wird, weil dein Guthaben nicht ausreicht, um deine Abo-Rechnung zu zahlen, erhältst du Benachrichtigungen per In‑App-Erinnerungen und E-Mail. Bleibt der Saldo 14 Tage lang negativ, wird dein Konto automatisch auf den bunq Free Tarif heruntergestuft. Das bedeutet, dass alle bis auf die 3 ältesten Konten geschlossen werden, verbleibendes Guthaben auf das älteste Konto übertragen wird und alle Karten – außer der ältesten virtuellen Karte – eingefroren werden.
Wenn dein Konto nicht für bunq Free geeignet ist und dein Saldo 30 Tage lang negativ bleibt, frieren wir es vorübergehend ein, bis du dein Konto wieder auflädst. Sobald der Saldo ausgeglichen ist, wird dein Konto sofort wieder aktiviert.
Sobald du den negativen Saldo ausgeglichen hast, kannst du dein Abo ganz einfach upgraden, indem du diese Schritte befolgst:
Geh zu 👤 Profil
Tippe auf Abos
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Mehr Details zur Eignung deines Kontos für den bunq Free Tarif findest du in diesem Artikel.
Wie gleiche ich meinen negativen Saldo aus, um mein bunq Konto wieder zu aktivieren?
Du kannst Geld von einem deiner anderen Konten mit ausreichendem Guthaben auf deine IBAN überweisen.
Du kannst auch eine der anderen Auflademethoden nutzen, um Geld auf dein bunq Konto einzuzahlen.
❗️Sobald du deinen negativen Saldo ausgeglichen hast, wird dein bunq Konto sofort wieder aktiviert und du kannst es wieder ganz normal nutzen.