¡Hola, bunqers! 🌈
Nos han alertado sobre varias webs y personas fraudulentas que se hacen pasar por bunq en el mercado francés. Queremos proteger a todo el mundo de las estafas en la medida de lo posible, no solo a nuestros clientes, sino también a quienes aún no lo son.
Por eso, nuestros expertos antifraude han preparado unos consejos clave para que te mantengas a salvo. ¡Tienes toda la información a continuación!
¿Cómo reconocer a un estafador que se hace pasar por bunq?
Los delincuentes contactan con la gente por redes sociales o por teléfono haciéndose pasar por agentes de ventas de bunq. Buscan a personas que están pensando en abrir una cuenta en bunq y les ofrecen servicios como abrir una cuenta de ahorro.
También hemos detectado que ofrecen oportunidades de inversión supuestamente relacionadas con "bunq Francia". Para engañar a más víctimas, los estafadores exageran las cifras de intereses u otras ventajas.
Recuerda que siempre puedes consultar las ventajas reales de bunq en nuestra web oficial: https://www.bunq.com
¿Cómo es un enlace fraudulento?
Cualquier enlace que pretenda dar información y que no sea https://www.bunq.com/ o https://help.bunq.com/ es falso. Algunos ejemplos de webs fraudulentas son:
https://www.bunq.com/fr-fr
https://www.bunq.com/personal-account/banking-features/travel-insurance-and-perks, etc.
¿Cómo puedo mantenerme a salvo?
Ten siempre en cuenta lo siguiente:
Las únicas fuentes de información fiables sobre bunq son nuestra web oficial https://www.bunq.com/ y nuestras redes sociales oficiales, que verás enlazadas al pie de nuestra web.
Recuerda que estamos registrados en Francia como sucursal de bunq B.V. y nunca contactamos con clientes potenciales para hacer este tipo de ofertas.
Ten muy claro que bunq NUNCA te llamará por teléfono.
La única forma de abrir una cuenta en bunq es a través de la app oficial. No utilizamos agentes de ventas ni intermediarios para captar clientes.
Desconfía siempre si te ofrecen algo que suena demasiado bien para ser verdad. Contrasta siempre la información que recibas con nuestras fuentes oficiales.
Si ves cualquier actividad sospechosa, como webs falsas o supuestos "agentes", avísanos de inmediato siguiendo los pasos de este enlace aquí 🙏
¿Qué puedo hacer si he sido víctima de un fraude?
Pasar por una estafa puede ser muy desagradable. Es normal que sientas rabia o frustración, pero no estás a solas: en bunq estamos para ayudarte.
Hemos preparado una guía con los pasos que debes seguir si eres víctima de un fraude. Puedes consultarla aquí.