Hey bunqers 🌈,

¡Haz que tu tarjeta bunq sea única! Añade tu frase favorita, elige un icono divertido de nuestra galería o dibuja el tuyo desde cero.

¿Cómo personalizo mi tarjeta física?

1. Ve a la 💳 pestaña Tarjetas

2. Pulsa *Añadir tarjeta

3. Elige tu tipo de tarjeta

4. Pulsa Personalizar tarjeta

5. Dibuja, escribe o añade un sticker al diseño de tu tarjeta

6. Añade el nombre y la descripción que prefieras

7. Completa el proceso y toca Consigue tu tarjeta

8. Listo ✅

Después de pedir tu tarjeta personalizada, nuestro socio Thales revisará el diseño. Si tu diseño se aprueba, recibirás tu tarjeta en un plazo de 10 días hábiles.

Nota: la personalización de tu tarjeta no será visible en Apple Pay ni en Google Pay.

¿Tengo que pagar una comisión para personalizar mi tarjeta?

Personalizar tu tarjeta tiene una comisión única de 9,99 €. Si tienes bunq Core, Pro o Elite y ya has alcanzado tu límite de tarjetas físicas gratuitas, también se aplica la comisión estándar de tarjeta de 9,99 €.

Han rechazado mi diseño. ¿Y ahora qué?

Thales revisará el diseño de tu tarjeta en un plazo de 48 horas desde que hagas el pedido. Si rechazan tu diseño, tienes las siguientes opciones:

1. Rediseña tu tarjeta

Puedes rediseñar tu tarjeta siguiendo estos pasos:

1. Ve a la pestaña Tarjetas

2. Pulsa la tarjeta que acabas de crear

3. Pulsa Crear nuevo dibujo

4. Rediseña el aspecto físico de tu tarjeta

5. Sigue el resto del proceso

1. Cancela el pedido de la tarjeta

Puedes cancelar el pedido de tu tarjeta y recibir un reembolso completo al instante. Tanto la versión física como la virtual de la tarjeta se cancelarán y se eliminarán de tu resumen. Puedes hacer un nuevo pedido cuando quieras.

1. No hacer nada

Si no haces nada, podrás seguir usando la versión virtual de tu tarjeta (por ejemplo, con Apple Pay o Google Pay). Sin embargo, no se imprimirá una tarjeta física a menos que envíes un nuevo diseño. Solo recibirás un reembolso si decides cancelar el pedido.

¿Cuándo pueden rechazar el diseño de mi tarjeta?

Evita los siguientes elementos - incluirlos puede hacer que tu diseño no se apruebe.

• Marcas registradas;

• Material publicitario o promocional, o productos de marca;

• Celebridades, dibujos animados;

• Datos personales como números de teléfono, códigos PIN, números de cuenta, etc.;

• Contenido provocativo, sexual, violento u otro contenido ofensivo;

• Desnudos o semidesnudos;

• Lenguaje soez u obscenidades;

• Alcohol, tabaco, armas de fuego;

• Imágenes que permitan conductas ilegales o antisociales;

• Imágenes culturalmente insensibles;

• Imágenes que muestren las opiniones o creencias de grupos políticos, religiosos o socialmente inaceptables;

• Imágenes que puedan interferir con las medidas de seguridad de la tarjeta.

¿Cómo sustituyo mi tarjeta?

Cuando llegue el momento de sustituirla, puedes elegir seguir con tu diseño original o crear algo nuevo. Así puedes rediseñar tu tarjeta de sustitución:

1. Ve a la 💳 pestaña Tarjetas

2. Selecciona la tarjeta que quieres sustituir

3. Ve a ⚙️ Ajustes

4. Pulsa Sustituir tarjeta y elige el motivo de la sustitución

5. Selecciona Sustituir con nuevo diseño

6. Sigue el resto del proceso