Hey bunqers 🌈,
Haz que tu tarjeta bunq sea única. Añade tu frase favorita, elige un icono divertido de nuestra galería o dibuja el tuyo desde cero.
¿Cómo personalizo mi tarjeta física?
Ve a la pestaña 💳Cards
Toca en *Add Card
Elige tu tipo de tarjeta
Toca en Personalize card
Dibuja, escribe o añade un sticker al diseño de tu tarjeta
Añade tu nombre y descripción preferidos
Toca en Get Your Card
Listo ✅
Una vez pidas tu tarjeta personalizada, el diseño será revisado por nuestro socio Thales. Si tu diseño se aprueba, tu tarjeta se entregará en un plazo de 10 días laborables.
Nota: La personalización de tu tarjeta no será visible en Apple o Google Pay.
¿Tengo que pagar una comisión para personalizar mi tarjeta?
Hay una comisión única de 9,99 € para personalizar tu tarjeta. Si estás en bunq Core, Pro o Elite y ya has alcanzado tu límite de tarjetas físicas gratuitas, también se aplicará la comisión estándar de tarjeta de 9,99 €.
Han rechazado mi diseño. ¿Y ahora qué?
Thales revisará el diseño de tu tarjeta en un plazo de 48 horas desde que hagas tu pedido. Si tu diseño es rechazado, tienes las siguientes opciones:
Rediseña tu tarjeta
Puedes rediseñar tu tarjeta siguiendo estos pasos:
Ve a la pestaña Cards
Toca en la tarjeta que acabas de crear
Toca en Create New Drawing
Rediseña la apariencia física de tu tarjeta
Sigue el resto del flujo
Cancela el pedido de la tarjeta
Puedes cancelar tu pedido de tarjeta y recibir un reembolso completo al momento. Tanto la versión física como la virtual de la tarjeta se cancelarán y se eliminarán de tu resumen. Puedes hacer un nuevo pedido cuando quieras.
No hagas nada
Si no haces nada, aún podrás usar la versión virtual de tu tarjeta (por ejemplo, con Apple Pay o Google Pay). Sin embargo, no se imprimirá una tarjeta física a menos que envíes un nuevo diseño. Solo se emite un reembolso si decides cancelar el pedido.
¿Cuándo pueden rechazar el diseño de mi tarjeta?
Evita los siguientes elementos; incluirlos puede hacer que tu diseño no sea aprobado.
Marcas registradas;
Material publicitario o promocional, o productos de marca;
Celebridades, dibujos animados;
Datos personales como números de móvil, códigos PIN, números de cuenta, etc.;
Contenido provocativo, sexual, violento u otro contenido ofensivo;
Desnudos o semi desnudos;
Lenguaje soez u obscenidades;
Alcohol, tabaco, armas de fuego;
Imágenes que permitan comportamientos ilegales o antisociales;
Imágenes culturalmente insensibles;
Imágenes que muestren opiniones o creencias de grupos políticos, religiosos o socialmente inaceptables;
Imágenes que puedan interferir con las funciones de seguridad de la tarjeta.
¿Cómo sustituyo mi tarjeta?
Cuando llegue el momento de sustituirla, puedes elegir seguir con tu diseño original o crear algo nuevo. Así es como puedes rediseñar tu tarjeta de sustitución:
Ve a la pestaña 💳 Cards
Selecciona la tarjeta que quieres sustituir
Ve a ⚙️ Ajustes
Toca en Replace Card
Selecciona Replace With New Design
Sigue el resto del flujo