Hey bunqers 🌈,
Todo principio tiene un final y lo mismo pasa con la validez de tu tarjeta. Para ponértelo fácil, en este tema te explicamos el proceso estándar de reemplazo, para que puedas hacerlo sin ningún problema.
¿Cuál es el proceso estándar?
Unos meses antes de que caduque tu tarjeta, recibirás una notificación push para avisarte.
Después tendrás que confirmar tu dirección en la app de bunq.
Una vez confirmada la dirección, la tarjeta se enviará automáticamente.
La tarjeta de reemplazo tendrá la misma descripción que la anterior.
La tarjeta de reemplazo tendrá un nuevo número de tarjeta y una fecha de caducidad actualizada.
Así que lo único que tienes que hacer es confirmar tu dirección en la app, y nosotros nos encargamos del resto.
¿Puedo reemplazar mi tarjeta manualmente?
¡Claro que puedes! Sigue estos pasos para hacerlo:
Ve a la pestaña 💳Cards
Selecciona la tarjeta que quieres reemplazar
Pulsa en ⚙️ Ajustes
Selecciona Reemplazar tarjeta
Edita los detalles de la tarjeta (si corresponde) y selecciona Siguiente
Revisa la información y selecciona Consigue tu tarjeta
Puedes Añadir tu tarjeta a Apple Pay o seleccionar Ahora no en la pantalla de confirmación y listo.
Puedes encontrar más información aquí 💳
Preguntas frecuentes
¿Qué tarjetas vamos a reemplazar?
Se reemplazará cualquier tarjeta que esté activa o congelada.
¿El reemplazo tendrá algún coste para mí?
No, reemplazamos las tarjetas caducadas gratis para usuarios de bunq Core, Pro y Elite.
¿Tendrá el mismo número de tarjeta?
No, tu nueva tarjeta tendrá un número de tarjeta completamente nuevo.
¿Durante cuánto tiempo será válida la tarjeta de reemplazo?
La tarjeta de reemplazo será válida durante 4 años.
¿Puedo cambiar mi dirección antes de que se envíe la tarjeta?
¡Por supuesto! Solo enviaremos la tarjeta cuando hayas confirmado tu dirección.
¿Quieres sacarle más partido a tu cuenta bunq?
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¿Cuándo puedo reemplazar una tarjeta que va a caducar?
Reemplazar una tarjeta que va a caducar solo es posible antes de la fecha de caducidad 🗓 Si esa fecha pasa, tendrás que pedir una tarjeta nueva a través del flujo de tarjeta nueva.