Salut les bunqers 🌈,
Tu as commandé une carte bunq et tu as hâte de commencer à l’utiliser ? Ou tu as perdu ta carte bunq et tu veux la désactiver temporairement jusqu’à ce que tu la retrouves ?
Tu peux facilement activer et désactiver ta carte depuis ton appli bunq et bunq Web. Tu trouveras ci-dessous les étapes à suivre.
Comment puis-je activer ma carte ?
Appli bunq
Tu peux activer ta nouvelle carte depuis l’appli bunq en suivant ces étapes :
Va dans l’onglet 💳Cards
Sélectionne la carte que tu veux activer
Appuie sur Activate Card et confirme sa réception ou appuie sur Reactivate Card
Choisis et confirme ton nouveau PIN
bunq Web
Tu peux aussi activer ta carte via bunq Web en suivant ces étapes :
Se connecter à bunq Web
Sélectionne la carte que tu veux activer
Si c’est une nouvelle carte, clique sur My card has arrived et confirme, ou clique sur Reactivate Card
Choisis et confirme ton nouveau PIN
Tu es prêt(e) à commencer à utiliser ta carte !
Garde en tête que :
La bande magnétique de ta carte est activée par défaut pour les pays que tu as autorisés dans ta liste de pays 🌍
Tu peux aussi activer ta carte en scannant le QR code sur ton enveloppe une fois que tu l’as reçue. Scanner le code te mènera vers le flux d’activation 🪄
Tu veux activer les paiements sans contact ?
Pour activer les paiements sans contact pour ta carte, tu dois d’abord effectuer une transaction en utilisant ton PIN. Tu peux le faire en :
Insérant ta carte dans un terminal de paiement physique.
Saisissant le code PIN que tu as défini lors de l’activation de ta carte.
Après cela, tes paiements sans contact seront automatiquement activés. La limite pour les paiements sans contact ne nécessitant pas de code PIN est de 25 € par transaction individuelle et de 50 € pour l’ensemble des transactions cumulées. Ce sujet peut te donner plus d’infos.
Désactiver ta carte
Appli bunq
Va dans l’onglet 💳Cards
Sélectionne la carte que tu veux désactiver
Appuie sur ⚙️ Settings en haut à droite
Appuie sur Block Card
Sélectionne Block Temporarily
bunq Web
Se connecter à bunq Web
Sélectionne la carte que tu veux désactiver
Clique sur ⚙️Settings en haut à droite
Clique sur Block Card
Sélectionne Block Temporarily
Garde en tête que :
Ta carte est maintenant temporairement désactivée. Tu peux l’activer à nouveau à tout moment 🙌
La carte disparaîtra aussi de ta vue d’ensemble et sera déplacée dans ton « Archive » dans l’onglet Home.
Ce n’est pas la même chose que de bloquer une carte définitivement, ce qui ne peut pas être annulé.
Ma carte peut-elle être bloquée automatiquement ?
Pour des raisons de sécurité, ta carte sera automatiquement bloquée temporairement s’il y a plusieurs transactions refusées en raison d’un solde insuffisant. Cependant, si la même carte continue d’avoir des transactions refusées, elle sera bloquée définitivement.
Si ta carte est seulement bloquée temporairement, tu peux la réactiver en suivant simplement les étapes expliquées ici – une fois que c’est fait, tu pourras soit recharger le Compte bancaire lié à la carte en question, soit lier la carte à un Compte bancaire avec un solde suffisant.