Salut les bunqers 🌈,
Le 12 février 2026, Odido a annoncé une fuite de données touchant 6 millions de ses utilisateurs, qui pourrait inclure des numéros de compte bancaire et d'autres informations personnelles.
Ton compte bunq est en sécurité — on est là pour toi. L'app bunq est équipée d'une série de fonctionnalités de sécurité avancées, conçues pour t'offrir une protection solide dans ce genre de situation.
Comment puis-je garder mon compte sécurisé ?
Pour t'aider à rester aussi en sécurité que possible, voyons ce à quoi tu dois faire attention.
Des fraudeurs se faisant passer pour bunq
Des fraudeurs peuvent essayer d'usurper l'identité d'Odido ou de bunq par téléphone, SMS ou e-mail, en utilisant des informations divulguées pour paraître crédibles. C'est ce qu'on appelle le phishing — tu peux en savoir plus sur ce sujet et découvrir comment éviter les tentatives de phishing ici.
On ne t'appellera jamais pour te demander des informations personnelles, te faire effectuer des paiements ou t'indiquer d'installer un logiciel. Si on doit te contacter, ce sera toujours via l'app bunq sécurisée. Reste vigilant et signale toute tentative de contact suspecte ici.
Demandes de prélèvement inattendues
Tous nos paiements par prélèvement sont entièrement protégés : tu approuves chaque paiement avant qu'il ne soit débité, donc rien ne sort de ton compte sans ton consentement. Ça signifie que si tu remarques des demandes de prélèvement inattendues, tu peux les rejeter immédiatement via l'app bunq.
Pour encore plus de tranquillité d'esprit, tu peux créer un nouveau Compte bancaire en quelques secondes pour certains paiements ou abonnements. Voici comment faire :
Ouvre l'onglet 🏠 Home
Appuie sur Ajouter un Compte bancaire supplémentaire
Sélectionne ton type de compte de paiement
Personnalise ton Compte bancaire
Appuie sur Créer et c'est tout bon !
Que faire si je soupçonne une activité suspecte ?
Si tu penses être victime d'une fraude, agir rapidement est essentiel. La première chose à faire est de sécuriser ton compte pour limiter les dégâts potentiels. Tu peux le faire en réinitialisant ton code de sécurité :
Appuie sur ton Profil en haut à gauche
Appuie sur ⚙️ Réglages
Appuie sur Sécurité
Sélectionne Modifier le code de sécurité
Entre ton code de sécurité actuel
Définis un nouveau code de sécurité et confirme-le.
La réinitialisation de ton code de sécurité mettra fin à toutes les sessions actives et supprimera tous les appareils liés. Si un nouvel appareil se connecte, une vérification d'identité sera nécessaire.
Une fois ton compte sécurisé, il est temps d'envoyer ton signalement de fraude. Remplis notre formulaire de signalement de fraude et notre équipe prendra ton dossier en charge dès que possible. Tu peux en apprendre plus sur la sécurisation de ton compte ici.