Hey bunqers 🌈,

Tu peux recevoir des paiements par carte sans contact pour ton entreprise directement sur ton téléphone. Des cartes de débit et de crédit physiques à Apple Pay, Google Pay et autres portefeuilles numériques, aucun terminal ni matériel n’est nécessaire. C’est simple, sécurisé et privé. 

Pour encore plus de simplicité, tu peux lancer une demande de paiement directement depuis l’écran d’accueil de ton téléphone avec le widget Tap to Pay, pour que tes clients ne voient jamais ton onglet Accueil, tes soldes ni ton Patrimoine net. 

Tap to Pay coûte 1,5 % de chaque paiement que tu reçois, et c’est tout : pas de frais fixes en plus de chaque paiement, pas d’abonnement supplémentaire et pas de lecteur de carte à louer ou à acheter. 

Comment me faire payer avec Tap to Pay ?

Demande le montant dans ton app bunq et approche ton téléphone de la carte ou du téléphone de ton client. Voici comment faire :

1. Passe sur ton Compte Business

2. Appuie sur ton profil en haut à gauche

3. Appuie sur Tap to Pay

4. Active Tap to Pay et suis les étapes de configuration

5. Choisis la devise, le montant que tu demandes et le Compte Bancaire qui recevra le paiement

6. Appuie sur Suivant

7. Approche ton téléphone de la carte ou du téléphone de ton client

8. Tout est prêt 🎉

La configuration ne se fait qu’une seule fois. Ensuite, le paiement lui-même est aussi rapide qu’un geste. 

Puis-je lancer Tap to Pay depuis l’écran d’accueil de mon téléphone ?

Bien sûr ! Tu peux ajouter le widget Tap to Pay à l’écran d’accueil de ton téléphone. Quand tu appuies dessus, il s’ouvre directement là où tu saisis le montant du paiement, sans avoir à parcourir l’app pour tout préparer ! 

1. Ajoute le widget Tap to Pay à ton écran d’accueil

2. Saisis le montant que tu demandes

3. Vérifie le Compte Bancaire affiché en bas de l’écran, et change-le si tu veux recevoir l’argent ailleurs

4. Appuie sur Suivant

5. Approche ton téléphone de la carte ou du téléphone de ton client

Comment ajouter le widget Tap to Pay à mon écran d’accueil ?

Tu peux ajouter le widget Tap to Pay directement depuis ton app bunq. Il te suffit de te faire payer avec Tap to Pay, puis d’appuyer sur Ajouter le widget sur l’écran de confirmation du paiement. Tu peux aussi ajouter le widget exactement comme n’importe quel autre widget sur ton téléphone.

Sur iOS 

1. Maintiens le doigt appuyé sur une zone vide de l’écran d’accueil de ton téléphone 

2. Appuie sur Modifier en haut à gauche 

3. Recherche bunq 

4. Sélectionne widget Tap to Pay 

5. Appuie sur Ajouter le widget

Sur Android

1. Maintiens le doigt appuyé sur une zone vide de l’écran d’accueil de ton téléphone

2. Appuie sur Widgets 

3. Trouve bunq 

4. Sélectionne le widget Tap to Pay

5. Appuie sur Ajouter le widget

Je n’ai pas encore configuré Tap to Pay. Puis-je quand même utiliser le widget ?

Si tu appuies sur le widget avant d’avoir configuré Tap to Pay, il ouvre les étapes de configuration au lieu de l’écran de saisie du montant. Termine la configuration de Tap to Pay une fois, et à partir de là, le widget t’emmène directement à la saisie du montant.

Si ton entreprise n’est pas éligible à Tap to Pay, nous te le ferons savoir. Les codes d’activité qui ne peuvent pas utiliser Tap to Pay sont listés plus bas dans cet article.

J’ai plusieurs entreprises. Laquelle le widget utilise-t-il ?

Le widget utilise une seule entreprise à la fois, et c’est toi qui choisis laquelle. Si plusieurs de tes entreprises ont configuré Tap to Pay, tu choisis l’entreprise dans les réglages du widget, ou dans un sélecteur qui apparaît avant l’écran de saisie du montant. 

Si une seule de tes entreprises est éligible à Tap to Pay, le widget utilise celle-ci et tu ne verras aucun sélecteur.

Mon client peut-il voir mes soldes pendant que je reçois un paiement ?

Non, et c’est tout l’intérêt du widget. Appuyer sur le widget t’emmène directement à l’écran de saisie du montant sans charger ton onglet Accueil, donc tes soldes et ton Patrimoine net restent hors de vue pendant que ton client regarde ton téléphone.

Pendant le paiement, seuls le montant que tu demandes et le nom du Compte Bancaire que tu as sélectionné s’affichent à l’écran.

Qui peut utiliser Tap to Pay ?

Tu peux utiliser Tap to Pay si tu es un utilisateur Business vérifié en Belgique, Croatie, Chypre, France, Allemagne, Grèce, Islande, Italie, Luxembourg, aux Pays-Bas ou en Espagne, quel que soit ton plan, et si ton entreprise ne fait pas partie des catégories de commerçants exclues.

Tu auras aussi besoin de :

• Un appareil Android, ou un iPhone XS ou plus récent avec iOS 18.5 ou une version ultérieure

• Une vérification terminée : Tap to Pay ne fonctionne pas sur un compte non vérifié

• Une entreprise dans une catégorie de commerçants éligible. Tu peux vérifier la tienne dans la liste complète des commerçants éligibles par code SBI

Les employés disposant d’un Accès complet à un Compte Business peuvent aussi utiliser Tap to Pay.

Quels commerçants ne sont pas éligibles à Tap to Pay ?

Ces catégories de commerçants ne peuvent pas utiliser Tap to Pay :

• Bars

• Galeries d’art

• Tour-opérateurs

• Agences de voyage

• Services d’information et de réservation touristiques

• Soins à domicile

• Soins infirmiers résidentiels

• Maisons de repos pour personnes âgées

• Services d’aide aux personnes âgées

• Travail social pour adultes

• Travail social pour enfants

• Aide sociale avec hébergement et accueil de jour pour enfants

• Conseil et accompagnement pour personnes en situation de handicap

• Hébergement résidentiel et accueil de jour pour personnes en situation de handicap 

• Cabinets médicaux spécialisés et cliniques ambulatoires, hors dentisterie et psychiatrie

• Cabinets de psychothérapeutes et psychologues

• Autres praticiens paramédicaux et praticiens de médecines alternatives, hors physiothérapie et psychologie

• Vente et réparation de voitures particulières et de véhicules utilitaires légers, hors importation de voitures neuves

• Location de voitures particulières et de véhicules utilitaires légers, hors leasing opérationnel

Si ta catégorie figure sur cette liste, tu peux quand même te faire payer en personne avec une Demande de paiement bunq. Crée-en une dans l’app et ton client paie par virement bancaire ou iDEAL. L’argent arrive sur ton Compte Bancaire comme n’importe quel paiement entrant. 

Quels sont les frais de Tap to Pay ?

Tu paies 1,50 € de frais de transaction pour chaque tranche de 100 € encaissée avec des paiements Tap to Pay, soit 1,5 % sur chaque paiement par carte que tu reçois. Le paiement complet arrive sur ton compte bancaire, et les frais de 1,5 % sont facturés séparément avec ta facture mensuelle. Ainsi, 100 € de paiements par carte te coûtent 1,50 €, qu’il s’agisse de 1 paiement ou de 20. 

Quand l’argent arrive-t-il sur mon Compte Bancaire ?

Dès que le paiement par carte est réglé. Cela peut prendre quelques minutes ou jusqu’à 7 jours après le paiement. En attendant, tu le verras dans ton app comme un paiement en attente : le montant est approuvé et réservé sur la carte de ton client, mais il ne t’a pas encore été versé.

Le paiement arrive tout seul sur ton Compte Bancaire, et tu verras ton solde changer à ce moment-là.

Pourquoi mon paiement Tap to Pay est-il toujours en attente ?

Un paiement Tap to Pay peut prendre jusqu’à 7 jours selon la rapidité de règlement du paiement par carte. C’est normal, et tu verras trois statuts :

• Paiement en attente : la carte de ton client a été autorisée et le montant est réservé, mais il n’est pas encore arrivé sur ton Compte Bancaire.

• Paiement reçu : l’argent est sur ton Compte Bancaire et tu peux le dépenser.

• Remboursement réussi : tu as remboursé le paiement, en totalité ou en partie.

Si un paiement est toujours en attente bien au-delà de 7 jours, envoie-nous un message dans ton chat Support et nous vérifierons ce qui le bloque.

Comment rembourser un paiement Tap to Pay ?

Tu peux rembourser n’importe quel paiement Tap to Pay, en totalité ou en partie, directement depuis le paiement dans ton app :

1. Rends-toi dans l’onglet 🏠 Accueil

2. Sélectionne le Compte Bancaire

3. Appuie sur le paiement que tu veux rembourser

4. Appuie sur Rembourser le paiement

5. Choisis le montant puis confirme

Le remboursement apparaît immédiatement dans ton app sous le nom « Remboursement réussi ». Si le paiement initial n’est pas encore arrivé sur ton Compte Bancaire, ton client récupère son argent sous 5 jours ouvrables. 

Comment partager un reçu avec mon client ?

Chaque paiement Tap to Pay a un reçu dans ton app, que tu peux partager depuis le paiement lui-même :

1. Rends-toi dans l’onglet 🏠 Accueil

2. Appuie sur le Compte Bancaire ayant reçu le paiement

3. Appuie sur l’événement de paiement

4. Appuie sur Reçu

5. Appuie sur l’icône Partager en haut à droite

6. Partage le reçu avec ton client

7. Terminé ✅