Ehi bunqers 🌈,
Hai perso la tua carta o vuoi ottenerne una nuova? Hai la possibilità di bloccare la tua carta temporaneamente (disattivare) o definitivamente.
Qual è la differenza?
Bloccare la tua carta temporaneamente è un'azione reversibile. Se disattivi la tua carta, puoi attivarla di nuovo in futuro. Se vuoi riattivare la tua carta, puoi scoprire di più qui.
Bloccare la tua carta definitivamente è un'azione irreversibile. Se blocchi la tua carta definitivamente, non potrai più sbloccarla e dovrai ordinare una nuova carta. Puoi scoprire come ordinare una nuova carta qui.
Come blocco la mia carta temporaneamente?
Per bloccare temporaneamente la tua carta, segui i passaggi qui sotto:
bunq App
Vai alla scheda 💳 Cards
Seleziona la carta che vuoi disattivare scorrendo tra le tue carte
Tocca ⚙️ Impostazioni
Tocca Blocca carta
Seleziona 🟦 Blocca temporaneamente
Fatto 🎉
bunq Web
Accedi a bunq Web
Seleziona la carta che vuoi disattivare
Clicca su ⚙️ Impostazioni in alto a destra
Clicca su Blocca carta
Seleziona 🟦 Blocca temporaneamente
Fatto 🎉
Come blocco la mia carta definitivamente?
Per bloccare la tua carta, segui i passaggi qui sotto:
bunq App
Vai alla scheda 💳 Cards
Seleziona la carta che vuoi bloccare
Tocca ⚙️ Impostazioni
Tocca Blocca carta
Seleziona 🟧 Blocca definitivamente
Fatto 🎉
bunq Web
Accedi a bunq Web
Seleziona la carta che vuoi bloccare
Clicca su ⚙️ Impostazioni in alto a destra
Clicca su Blocca carta
Seleziona 🟧 Blocca definitivamente
Fatto 🎉
Dove posso trovare le mie carte bloccate?
Ti stai chiedendo cosa succede alle tue carte quando le blocchi?
Carte bloccate temporaneamente
Le tue carte bloccate temporaneamente rimarranno visibili nella scheda 💳 Cards.
Avranno un piccolo simbolo ❄️ Frozen per ricordarti che sono disattivate. Se vuoi riattivare la tua carta, puoi farlo seguendo i passaggi indicati qui.
Ricorda: Le carte bloccate temporaneamente vengono comunque conteggiate nel limite di carte del tuo piano. Se vuoi ordinare una nuova carta, potresti dover bloccare definitivamente la tua carta prima di ordinarne una nuova.
Per esempio, se hai il piano bunq Free, puoi avere solo 1 carta digitale. Quando blocchi temporaneamente la tua carta e provi a ordinarne una nuova, l'app ti suggerirà un upgrade. Per ottenere una nuova carta digitale e restare sul piano bunq Free senza eseguire l'upgrade, puoi bloccare definitivamente la carta esistente e poi ordinarne una nuova.
Carte bloccate definitivamente
Per mantenere la scheda 💳 Cards ordinata e facile da navigare, spostiamo le tue carte bloccate definitivamente nell'*Archivio.
Se hai bisogno di accedere a una carta bloccata definitivamente per controllare i dettagli della carta, rivedere i pagamenti o esportare un estratto conto, puoi farlo seguendo questi passaggi:
bunq App
Vai alla tua scheda 🏡 Home
Vai al tuo Profilo in alto a sinistra
Seleziona Archivio
Seleziona Cards - le tue carte bloccate definitivamente sono visibili qui
Scegli la carta bloccata definitivamente che vuoi visualizzare.
bunq Web
Accedi a bunq Web
Clicca su Archivio
Seleziona Cards
Scegli la carta bloccata definitivamente che vuoi visualizzare.
La mia carta può essere bloccata automaticamente?
Per motivi di sicurezza, la tua carta verrà bloccata automaticamente in modo temporaneo se ci sono più transazioni con carta non andate a buon fine a causa di saldo insufficiente. Se la stessa carta continua ad avere altre transazioni non andate a buon fine, verrà bloccata definitivamente.
Se la tua carta è bloccata solo temporaneamente, puoi riattivarla semplicemente seguendo i passaggi spiegati sopra - una volta fatto, potrai ricaricare il Conto Bancario collegato alla carta in questione oppure collegare la carta a un Conto Bancario con saldo sufficiente.