Hey bunqers 🌈,

We helpen je met alle liefde, 24/7 🙌

De makkelijkste manier om contact met ons op te nemen is door een bericht te sturen naar je Support chat in je bunq app. Zo doe je dat:

1. Open je bunq app

2. Tik linksboven op je Profiel

3. Klik op 🟢 Support

4. Stel je vraag en ons team reageert zo snel mogelijk!

Via je Support chat heb je ook de optie om noodhulp te krijgen.

Zijn er nog andere manieren om contact op te nemen met bunq?

Je kunt ons bereiken via:

• Automatische Noodlijn: In geval van een dringend probleem met je rekening of kaarten kun je onze automatische noodlijn bellen op +31208083666. Een automatisch keuzemenu helpt je om je pas te bevriezen, aanwijzingen te krijgen om verdachte activiteiten te melden, of extra hulp te krijgen van een medewerker van ons Support Team in je bunq app.

• E-mail: Als je geen toegang hebt tot de bunq chat in de app, kun je nog steeds contact met ons opnemen via e-mail op support@bunq.com. Neem als bestaande gebruiker contact met ons op vanaf het e-mailadres dat gekoppeld is aan je bunq account.

• Meldformulier: Meld een probleem via onze officiële formulieren. Dit is de meest efficiënte manier om ons te laten weten over fraude, phishing, een gehackt account, een formele klacht of het verlies van een dierbare. Het relevante team neemt het daarna van je over 🙌

Wat is de betaalinformatie van bunq?

De BIC/SWIFT-code voor:

• NL 🇳🇱 IBANs = BUNQNL2AXXX

• DE 🇩🇪 IBANs = BUNQDE82XXX

• FR 🇫🇷 IBANs = BUNQFRP2XXX

• ES 🇪🇸 IBANs = BUNQESM2XXX

• IT 🇮🇹 IBANs = BUNQITM2XXX

• IE 🇮🇪 IBANs = BUNQIE22XXX

Meer info over je betaalgegevens vind je hier.

• Bankcode: BUNQ

• bunq gebruikt geen correspondentbank voor niet-SEPA-betalingen.

Wat zijn de KVK-gegevens van bunq?

• Kamer van Koophandel-nummer: 54992060

• Belastingdienst (Nederlandse Belastingdienst en Douane): NL851519945B01