Hey bunqers 🌈

In dit topic leggen we uit wat de status "Voltooid" betekent en wanneer je 'm kunt tegenkomen. Zoals altijd zijn we er om je bankervaring zo duidelijk en simpel mogelijk te maken 🚀

Wat betekent deze status?

• Voor uitgaande pasbetalingen

Voor uitgaande pasbetalingen betekent deze status dat de pasbetaling is gelukt en dat de verkoper het geld al bij ons heeft geïncasseerd.

Daarom is je eerste stap, als je een terugbetaling voor deze betaling nodig hebt, om rechtstreeks contact op te nemen met de verkoper. Als je om wat voor reden dan ook geen terugbetaling bij de verkoper kunt krijgen, kun je vervolgens contact met ons opnemen via ons Support center en ons vragen de betaling terug te draaien. Houd er rekening mee dat we bewijs nodig hebben van je communicatie met de verkoper over de terugbetaling voordat we de betaling voor je kunnen terugdraaien.

• Voor inkomende pasbetalingen

Voor inkomende pasbetalingen betekent deze status dat de betaling succesvol op je rekening is ontvangen. Daarom verandert de status van de betaling in "Ontvangen".

In de betalingsgeschiedenis van de sub-rekening kun je alle statussen van de betaling zien als aparte gebeurtenissen in chronologische volgorde.