Hey bunqers 🌈,

Zodra je je account sluit, wordt het tijdelijk inactief. Dit betekent dat je het later weer kunt activeren en verder kunt bankieren met ons.

In dit topic zie je wat er precies met je account gebeurt en waar je op moet letten.

Wat gebeurt er als ik mijn account sluit?

Als je besluit je account te sluiten, deactiveer je het eigenlijk tijdelijk. Dit betekent dat je je account altijd eenvoudig opnieuw kunt openen en onze services verder kunt gebruiken. In de tussentijd kan er echter geen geld worden ontvangen of verstuurd vanaf je account.

Wat kan ik doen in mijn gesloten account?

Ook na het sluiten van je account zijn er verschillende acties die je nog kunt uitvoeren:

• Neem contact op met ons Support Center

• Een Bankafschrift exporteren

• Een jaaroverzicht exporteren

• Je account opnieuw activeren

Hoe kan ik mijn account opnieuw openen?

1. Download en open de bunq app

2. Gebruik je e-mail of telefoonnummer om in te loggen

3. Het scherm "This account has been closed" verschijnt

4. 🟢 Reopen account

5. Klik op Reactivate account

6. Klaar!

Je kunt Meer weten over het heropenen van je gesloten account here.

Belangrijke opmerking: Houd er rekening mee dat je geen volledig nieuw bunq account hoeft te openen – log gewoon opnieuw in om je oude account te reactiveren. Beveiligingscode vergeten? Zie hoe je deze herstelt here.

Hoe kan ik een Bankafschrift exporteren uit mijn gesloten account?

Open simpelweg de bunq app en voer je beveiligingscode in om je gesloten account te openen. Zodra je succesvol bent ingelogd, zie je een scherm dat bevestigt dat je account is gesloten. Volg vanaf daar deze simpele stappen:

1. Klik op 🟠 Export Statement

2. Selecteer Bankrekening voor export

3. Stel de periode in

4. Kies het formaat

5. Exporteer het Bankafschrift

Meer weten over Bankafschriften here.

Hoe kan ik stoppen met het ontvangen van e-mails van bunq?

Als je je wilt uitschrijven voor onze e-mailupdates, kun je simpelweg deze stappen volgen:

1. Ga naar je e-mail

2. Klik op de laatste marketing e-mail die je van ons hebt ontvangen

3. Scroll naar beneden

4. Selecteer Uitschrijven

5. Volg de flow via de hyperlink