Hej bunqers 🌈,

Dzięki eSIM w twojej aplikacji bunq wydajesz mniej na dane w podróży i oszczędzasz nawet do 90% na kosztach roamingu.

Zainstaluj ją raz i ciesz się niezawodnym dostępem do internetu na całym świecie ⚡️

Czym jest eSIM i jak ją zdobyć?

eSIM to elektroniczna karta SIM, która pozwala aktywować i używać pakietów danych bez fizycznej karty SIM. To prosty i elastyczny sposób, żeby być online gdziekolwiek jesteś. Oto jak ją aktywować z poziomu aplikacji bunq:

Użytkownicy iOS

1. Przejdź do zakładki 🏡 Home

2. Wejdź w swój Profil w lewym górnym rogu

3. Stuknij eSIM i Install an eSIM for Free

4. Postępuj zgodnie z krokami, aby zainstalować swoją eSIM

Użytkownicy Android

1. Przejdź do zakładki 🏡Home

2. Wejdź w swój Profil w lewym górnym rogu

3. Stuknij eSIM i Install an eSIM for Free

4. Postępuj zgodnie z krokami, aby zainstalować swoją eSIM

*Usługa eSIM jest dostarczana przez naszego partnera BetterRoaming

Co mogę robić z moją bunq eSIM? 

Twoja bunq eSIM służy do transmisji danych i zapewnia ci łączność niezależnie od tego, dokąd podróżujesz. 

To oznacza, że możesz korzystać z:

• Komunikatorów, takich jak WhatsApp i Messenger

• Połączeń przez swoje ulubione aplikacje

• Hotspotu osobistego/tetheringu, aby udostępniać swoje połączenie

Uwaga: Zwykłe połączenia głosowe i SMS-y nie są obecnie obsługiwane.

Kto może korzystać z bunq eSIM?

Możesz korzystać z bunq eSIM, jeśli:

• Masz zweryfikowane konto z dowolnym bunq Plan

• Masz od 18 do 76 lat

Jak mogę śledzić moje pakiety danych? 

Pilnowanie zużycia danych jest proste. Wszystko znajdziesz bezpośrednio w aplikacji bunq:

1. Wejdź w swój Profil

2. Stuknij w eSIM

Zobaczysz listę aktywnych pakietów. Gdy pakiet zostanie w pełni wykorzystany, automatycznie przeniesie się do listy Pakiety wygasłe.

Jak długo działa mój pakiet danych?

Twój pakiet eSIM działa do momentu, aż albo skończy się czas pakietu, albo wykorzystasz cały przydział danych — w zależności od tego, co nastąpi pierwsze.

Na przykład, jeśli kupisz pakiet 10 GB-30 days na wyjazd, 30 dni to maksymalny czas jego ważności. Jeśli jednak intensywnie korzystasz z danych i zużyjesz 10 GB już 15. dnia, pakiet zakończy się wtedy. Dobra wiadomość? Możesz po prostu kupić nowy pakiet danych i dalej być online.

W jakich krajach dostępna jest usługa eSIM?

Usługa eSIM jest obecnie dostępna w następujących krajach 🌎

Afghanistan 🇦🇫, Albania 🇦🇱, Algeria 🇩🇿, Andorra 🇦🇩, Angola 🇦🇴, Argentina 🇦🇷, Armenia 🇦🇲, Aruba 🇦🇼, Australia 🇦🇺, Austria 🇦🇹, Bahrain 🇧🇭, Bangladesh 🇧🇩, Belgium 🇧🇪, Benin 🇧🇯, Bolivia 🇧🇴, Bonaire, Sint Eustatius and Saba 🇧🇶, Bosnia and Herzegovina 🇧🇦, Brazil 🇧🇷, Bulgaria 🇧🇬, Cambodia 🇰🇭, Cameroon 🇨🇲, Canada 🇨🇦, Chad 🇹🇩, Chile 🇨🇱, China 🇨🇳, Colombia 🇨🇴, Congo 🇨🇬, Costa Rica 🇨🇷, Croatia 🇭🇷, Curaçao 🇨🇼, Cyprus 🇨🇾, Czech Republic 🇨🇿, Denmark 🇩🇰, Dominican Republic 🇩🇴, Ecuador 🇪🇨, Egypt 🇪🇬, El Salvador 🇸🇻, Estonia 🇪🇪, Faroe Islands 🇫🇴, Finland 🇫🇮, France 🇫🇷, French Guiana 🇬🇫, Gabon 🇬🇦, Georgia 🇬🇪, Germany 🇩🇪, Ghana 🇬🇭, Gibraltar 🇬🇮, Greece 🇬🇷, Guadeloupe 🇬🇵, Guatemala 🇬🇹, Guernsey 🇬🇬, Guinea 🇬🇳, Honduras 🇭🇳, Hong Kong 🇭🇰, Hungary 🇭🇺, Iceland 🇮🇸, India 🇮🇳, Indonesia 🇮🇩, Iraq 🇮🇶, Ireland 🇮🇪, Isle of Man 🇮🇲, Israel 🇮🇱, Italy 🇮🇹, Japan 🇯🇵, Jersey 🇯🇪, Kazakhstan 🇰🇿, Kenya 🇰🇪, South Korea 🇰🇷, Kuwait 🇰🇼, Kyrgyzstan 🇰🇬, Latvia 🇱🇻, Lesotho 🇱🇸, Liberia 🇱🇷, Liechtenstein 🇱🇮, Lithuania 🇱🇹, Luxembourg 🇱🇺, Macao 🇲🇴, North Macedonia 🇲🇰, Madagascar 🇲🇬, Malawi 🇲🇼, Malaysia 🇲🇾, Malta 🇲🇹, Mayotte 🇾🇹, Mexico 🇲🇽, Moldova 🇲🇩, Monaco 🇲🇨, Montenegro 🇲🇪, Morocco 🇲🇦, Mozambique 🇲🇿, Netherlands 🇳🇱, New Zealand 🇳🇿, Nicaragua 🇳🇮, Niger 🇳🇪, Nigeria 🇳🇬, Norway 🇳🇴, Oman 🇴🇲, Pakistan 🇵🇰, Palestine 🇵🇸, Panama 🇵🇦, Papua New Guinea 🇵🇬, Paraguay 🇵🇾, Peru 🇵🇪, Philippines 🇵🇭, Poland 🇵🇱, Portugal 🇵🇹, Puerto Rico 🇵🇷, Qatar 🇶🇦, Réunion 🇷🇪, Romania 🇷🇴, Rwanda 🇷🇼, Samoa 🇼🇸, Saudi Arabia 🇸🇦, Serbia 🇷🇸, Seychelles 🇸🇨, Singapore 🇸🇬, Sint Maarten 🇸🇽, Slovakia 🇸🇰, Slovenia 🇸🇮, South Africa 🇿🇦, South Sudan 🇸🇸, Spain 🇪🇸, Sri Lanka 🇱🇰, Saint Barthélemy 🇧🇱, Saint Martin 🇲🇫, Sudan 🇸🇩, Suriname 🇸🇷, Swaziland 🇸🇿, Sweden 🇸🇪, Switzerland 🇨🇭, Taiwan 🇹🇼, Tanzania 🇹🇿, Thailand 🇹🇭, Tunisia 🇹🇳, Turkey 🇹🇷, Uganda 🇺🇬, United Kingdom 🇬🇧, United States 🇺🇸, Uruguay 🇺🇾, Uzbekistan 🇺🇿, Vanuatu 🇻🇺, Vietnam 🇻🇳, and Zambia 🇿🇲.

Jakie są ceny i plany?

Ceny różnią się w zależności od miejsca, opierając się na lokalnych ofertach. Żeby zobaczyć, co jest dostępne, po prostu sprawdź w aplikacji dostępne plany i ceny. Możesz wybrać pakiety danych dla konkretnych krajów albo nasz ogólnoświatowy pakiet danych.

Jak doładować moją eSIM?

Gdy zobaczymy, że kończą ci się dane, damy ci znać powiadomieniem w aplikacji. Wystarczy, że je stukniesz i łatwo wybierzesz jeden z dostępnych planów. Jeśli przegapisz powiadomienie, zawsze możesz doładować swoje saldo tak:

1. Wejdź w swój Profil

2. Stuknij przycisk eSIM, żeby otworzyć swoją eSIM

3. Stuknij Add Data

4. Wybierz swój kierunek podróży i plan

5. Stuknij Buy Data, a my automatycznie połączymy cię z siecią, gdy wylądujesz

Jak mogę dostać darmowy ogólnoświatowy pakiet danych?

Jeśli jesteś użytkownikiem bunq Elite, co roku dostajesz 8 GB darmowych danych na cały świat! Nie musisz kupować pakietów danych – po prostu zainstaluj eSIM z aplikacji bunq, a twoje 8 GB aktywuje się automatycznie po przyjeździe do miejsca docelowego!

Uwaga 1: Nawet jeśli wykorzystałeś wszystkie vouchery w starym modelu eSIM, wszyscy użytkownicy bunq Elite i tak dostaną dodatkowe 8 GB darmowych danych do wykorzystania w tym roku.

Uwaga 2: Co roku kalendarzowym automatycznie dostaniesz nowe 8 GB darmowych danych.

Uwaga 3: Ogólnoświatowy pakiet obejmuje tylko te kraje, w których nasza usługa eSIM jest dostępna.

Zainstalowałem eSIM w starym modelu. Co teraz?

Jeśli wcześniej instalowałeś eSIM w starym modelu, musisz pobrać nową eSIM, żeby korzystać z najnowszych korzyści:

• Zawsze możesz doładować swoją eSIM w aplikacji bunq, nawet jeśli nie masz połączenia;

• Zyskujesz dostęp do lepszych, bardziej konkurencyjnych cen;

• Zarządzasz swoimi danymi bezpośrednio w aplikacji bunq.

Jak dezaktywować moją eSIM?

Użytkownicy iOS

1. Wejdź w Ustawienia swojego iPhone’a

2. Stuknij „Usługa sieci komórkowej” („Mobile Service”)

3. Stuknij eSIM, którą chcesz usunąć

4. Przewiń na dół i stuknij „Usuń eSIM”

Użytkownicy Android

1. Wejdź w Ustawienia telefonu

2. Stuknij „Połączenia” („Connections”)

3. Wejdź w „Menedżer kart SIM” („SIM manager”)

4. Wybierz eSIM, którą chcesz usunąć

5. Stuknij „Usuń” („Remove”)

Czy mogę przenieść moją eSIM na nowy telefon? 

Twoja bunq eSIM jest powiązana z urządzeniem, na którym ją zainstalujesz, i nie można jej przenieść na inny telefon. Jeśli chcesz używać swojej bunq eSIM na innym urządzeniu, najpierw odinstaluj eSIM ze starego telefonu. Następnie po prostu zainstaluj nową eSIM z aplikacji bunq na nowym urządzeniu. Zrobisz to tak:

1. Dezaktywuj swoją eSIM na starym urządzeniu

2. Otwórz aplikację bunq na nowym urządzeniu

3. Przejdź do zakładki 🏡 Home

4. Wejdź w swój Profil w lewym górnym rogu

5. Stuknij eSIM i Install an eSIM for Free

6. Postępuj zgodnie z krokami, aby zainstalować swoją eSIM

Tak proste!

Masz problemy z połączeniem? 

Jeśli twoja eSIM nie działa tak, jak powinna, spokojnie! Przygotowaliśmy prosty przewodnik, który ci pomoże. Sprawdź go tutaj: My eSIM isn't working. What should I do?

Jak skontaktować się z Support?

Jeśli masz jakikolwiek problem z eSIM, możesz skontaktować się z nami przez Support Center. Po prostu wykonaj te kroki:

1. Stuknij swój Profil w lewym górnym rogu

2. Stuknij 🟢 Support