Hej bunqersi 🌈,
W bunq dbamy o to, aby Twoje finanse były zawsze bezpieczne i wolne od oszustw. Dlatego współpracujemy z rządami i organizacjami, dbając o Twoje bezpieczeństwo każdego dnia. Jednym ze sposobów, w jaki to robimy, jest zgłaszanie informacji do rejestru EVR.
Czym jest rejestr EVR?
EVR to holenderski Zewnętrzny Rejestr Referencyjny (External Referral Register), w którym banki należące do PIFI (Platformy ds. Zarządzania Incydentami Instytucji Finansowych) mogą zgłaszać i identyfikować osoby dopuszczające się oszustw. Trafienie do tego rejestru może znacznie utrudnić korzystanie z usług bankowych i finansowych w Holandii.
Chcesz dowiedzieć się więcej o rejestrze EVR? Stuknij tutaj 🙌
Dlaczego ktoś trafia do rejestru EVR?
Zgłaszamy dane do rejestru, gdy:
Dana osoba lub firma zagraża, zagrażała lub może zagrażać interesom finansowym klientów, pracowników lub samej instytucji finansowej.
Jej działania uderzają w wiarygodność lub płynne funkcjonowanie sektora finansowego.
Taka decyzja jest zawsze proporcjonalna do powagi sytuacji, co zapewnia pełną sprawiedliwość.
Co się dzieje, gdy trafisz do EVR?
Jeśli wykażemy, że Twoje konto było powiązane z oszustwem lub naruszeniem Warunków Użytkowania, możesz trafić do rejestru EVR. Zanim podejmiemy ten krok, dokładnie analizujemy wszystkie dowody i opieramy się wyłącznie na twardych faktach. Jeśli zostaniesz wpisany do rejestru, poinformujemy Cię o tym w aplikacji oraz mailowo, wyjaśniając powody naszej decyzji. Wpis do EVR może skutkować ograniczonym dostępem do usług finansowych w Holandii.
Jakie dane znajdują się w EVR?
W rejestrze EVR znajdują się wyłącznie:
Dla osób fizycznych: Imię, nazwisko i data urodzenia.
Dla firm: Nazwisko właściciela oraz numer KvK.
Rejestr nie podaje do publicznej wiadomości powodu wpisu. Te informacje są dostępne wyłącznie dla działu bezpieczeństwa instytucji finansowej, która dokonała zgłoszenia.
Chcę odwołać się od wpisu
Jeśli uważasz, że Twoje dane zostały wpisane błędnie lub chcesz odwołać się od tej decyzji, wypełnij nasz internetowy formularz skargi. Wysyłając zgłoszenie, pamiętaj, aby:
Wpisz „Zgłoszenie EVR” w temacie wiadomości.
Wyjaśnij, dlaczego nie zgadzasz się z naszą decyzją.
Załącz odpowiednie dokumenty (np. umowy, e-maile lub inną korespondencję), które potwierdzają Twoje zdanie.