Hej bunqers 🌈 ,
Żeby dać ci pełną swobodę korzystania z konta na własnych zasadach, dbamy o to, by nie wpaść w długi – dlatego nie oferujemy pożyczek, kredytów ani debetu. Dzięki temu możesz swobodnie korzystać ze swoich pieniędzy bez obciążenia długiem.
Są jednak sytuacje, w których saldo twojego konta w bunq może być ujemne. Sprawdź je poniżej.
Najczęstsze powody
Opłata za fakturę: opłata za członkostwo jest pobierana z konta rozliczeniowego, ale saldo jest niewystarczające.
Płatność kartą: kwota płatności została skorygowana ze względu na ZeroFX lub dlatego, że sprzedawca pobrał wyższą kwotę niż początkowo autoryzowana.
Instant Bank Transfer: dzięki Instant Bank Transfer możesz natychmiast doładować swoje konto w bunq z konta w innym banku. Dowiedz się więcej tutaj.
Która płatność spowodowała ujemne saldo?
Możesz łatwo sprawdzić ostatnie płatności, przechodząc do Home, a następnie stukając w Total, żeby dokładnie zobaczyć, która płatność spowodowała ujemne saldo.
Dlaczego zostałem automatycznie przeniesiony na bunq Free?
Jeśli twoje saldo stanie się ujemne, bo nie masz wystarczających środków, by opłacić fakturę za plan, dostaniesz powiadomienia w aplikacji i e-mailem. Jeśli saldo pozostanie ujemne przez 14 dni, twoje konto zostanie automatycznie przeniesione na plan bunq Free. Oznacza to, że wszystkie konta bankowe poza 3 najstarszymi zostaną zamknięte, pozostałe środki zostaną przelane na najstarsze konto, a wszystkie karty – poza najstarszą kartą wirtualną – zostaną zamrożone.
Jeśli twoje konto nie kwalifikuje się do bunq Free i twoje saldo pozostanie ujemne przez 30 dni, tymczasowo je zamrozimy, aż do momentu doładowania konta. Gdy tylko saldo wróci do normy, konto zostanie natychmiast ponownie aktywowane.
Gdy tylko usuniesz ujemne saldo, możesz łatwo zaktualizować swój plan, wykonując te kroki:
Przejdź do 👤 Profile
Stuknij w Plans
Wybierz Switch plan
Aby uzyskać więcej informacji o kwalifikowalności twojego konta do planu bunq Free, sprawdź ten temat.
Jak usunąć ujemne saldo, żeby ponownie aktywować konto w bunq?
Możesz przelać pieniądze na swój IBAN z jednego z innych kont, które mają wystarczające saldo.
Możesz też skorzystać z jednej z innych metod doładowania, aby dodać pieniądze do swojego konta w bunq.
❗️Gdy tylko usuniesz ujemne saldo, twoje konto w bunq zostanie natychmiast ponownie aktywowane i znowu będziesz mógł z niego normalnie korzystać.