Hej bunqers 🌈,
Dla bezpieczeństwa twojego konta bunq i twoich środków czasami poprosimy cię o dodatkowy, ostrożnościowy krok. Ten dodatkowy etap ma upewnić nas, że dostęp otrzymuje wyłącznie właściwa osoba. W tym przypadku potrzebujemy, żebyś przesłał(a) nam Dokument Tożsamości bezpośrednio przez aplikację.
Jak ponownie aktywować konto?
Otwórz aplikację bunq
Wpisz i potwierdź numer telefonu powiązany z twoim kontem
Stuknij w Zapomniałem(-am) kodu zabezpieczającego
Przejdź przez proces ponownej weryfikacji
Wymagania dotyczące zdjęcia
Pamiętaj, że AKCEPTUJEMY WYŁĄCZNIE bezpośrednie zdjęcia Dokumentu Tożsamości*. Upewnij się, że dokument:
Jest nadal ważny;
Należy do ciebie;
Nie jest rozmazany, przycięty ani zeskanowany;
Ma zdjęcie przodu i tyłu dokumentu;
Jest oryginalny.
NIE akceptujemy dokumentów, które są kopiami, zrzutami ekranu lub skanami 🚫
Reaktywacja twojego konta firmowego też jest super prosta
Musisz być:
Dyrektorem/Udziałowcem lub Upoważnionym Przedstawicielem Konta Firmowego (widnieć w wypisie z Izby Handlowej i w dokumentach firmy);
Przesłać swój Dokument Tożsamości.
Przesłane dokumenty są sprawdzane ręcznie. Dążymy do tego, żeby zweryfikować wszystkie dokumenty w ciągu 12 godzin, jednak w niektórych przypadkach może to potrwać dłużej.
Jeśli wciąż nie możesz dostać się do aplikacji albo zapomniałeś(-aś) kodu zabezpieczającego, możesz zresetować go w aplikacji. Zajrzyj na tę stronę, żeby dowiedzieć się więcej.