Hey bunqers 🌈,
Enquanto banco, somos legalmente obrigados a seguir e aplicar todas as sanções impostas pela União Europeia. Isto pode ter impacto nas tuas atividades bancárias diárias se tiveres nacionalidade bielorrussa ou russa. Todas as medidas tomadas em resposta a estas sanções, e quando se aplicam, são explicadas abaixo.
Porque é que fazemos isto?
As sanções mencionadas neste artigo estão em conformidade com:
(UE) 833/2014: artigo 5b do Regulamento (UE), posteriormente alterado pelo Regulamento do Conselho (UE) 2025/2033 para nacionais russos
Regulamento do Conselho (CE) n.º 765/2006 para nacionais bielorrussos
Se achares que alguma das sanções está a ser aplicada incorretamente, podes sempre contactar-nos diretamente através do Centro de suporte para obteres ajuda adicional.
Requisitos de documentação
Para respeitarmos os regulamentos mais recentes da UE, precisamos de verificar que todos os nossos utilizadores da Bielorrússia e da Rússia têm uma autorização de residência válida ou cidadania na UE, EEE ou Suíça. Isto ajuda-nos a manter todas as contas totalmente em conformidade e o ambiente bancário seguro.
Isto significa que, se és nacional russo ou bielorrusso, vais precisar de enviar um documento válido que prove que resides ou és também nacional da UE, EEE ou Suíça. Isto segue as alterações ao regulamento da UE que entraram em vigor a 23 de outubro de 2025.
Se o nosso sistema detetar que faltam documentos de verificação, vais ver um evento na app a convidar-te a reverificar a tua identidade. Todo o processo é rápido, seguro e pode ser feito diretamente a partir do teu dispositivo móvel. Só precisas de enviar um comprovativo válido da tua autorização de residência ou cidadania na UE, EEE ou Suíça. Podes ver a lista de documentos de verificação aceites aqui.
Encerrar a tua conta bunq
Caso não estejas a seguir os Termos & Condições da bunq (onde estão listadas todas as regras relacionadas com sanções), temos o direito de suspender e encerrar a tua conta bunq. Podes saber mais sobre isto aqui.
Verificação de identidade
Sendo nacional bielorrusso ou russo, o teu pedido de verificação de identidade será analisado individualmente. Tem em conta que, em alguns casos, a tua verificação de identidade pode demorar mais tempo devido à regulamentação e aos requisitos legais de documentação.
Fica a saber mais sobre os documentos de identidade aceites aqui.
Transferência internacional de fundos
Adotámos uma medida relativa a transferências SWIFT para evitar transferências de grandes montantes da Rússia e da Bielorrússia para a Europa. Por isso, monitorizamos ativamente as transferências internacionais para a tua conta. Isto pode significar que algumas transferências para a tua conta sejam bloqueadas. Analisamos estas transferências em espera o mais rapidamente possível, geralmente dentro de 48 horas, e podemos pedir-te alguma informação adicional sobre a tua transferência. Fica a saber mais sobre isto aqui.
Por vezes, a análise pode demorar até 7 dias. Vamos manter-te informado em cada etapa do processo!
Além disso, lembra-te que em março de 2022, vários bancos russos e bielorrussos foram excluídos do sistema internacional de pagamentos SWIFT. Consulta a lista de bancos sancionados excluídos no final desta página.
Como são afetados os serviços de parceiros?
Regulamentos do serviço Currency Cloud
CurrencyCloud, o nosso parceiro para Moedas Locais, não processará transferências de e para a Rússia e a Bielorrússia até nova indicação. Isto significa que as tuas contas de Moedas Locais não podem enviar nem receber transferências da Rússia e da Bielorrússia a partir de 9 de março de 2022, 12:00 CET.
Regulamentos do serviço Wise
A Wise informou os seus clientes e parceiros de que, a partir de 1 de março de 2022, desativou os seus serviços para a Rússia e a Bielorrússia em moeda RUB. Isto significa que não podes enviar nem receber transferências da Rússia usando a Wise.
Suspensão do serviço Mastercard
Numa declaração oficial no seu site oficial, a Mastercard anunciou a suspensão de todos os seus serviços na Rússia. Isto significa que o teu cartão Mastercard não funcionará quando for usado em caixas multibanco ou comerciantes russos.
Lista de bancos dos quais não conseguimos processar pagamentos SWIFT:
Para a Rússia 🇷🇺
VTB (VTBR.MM)
Bank Otkritie
Novikombank
Promsvyazbank (PSKBI.MM)
Bank Rossiya
Sovcombank
VEB
VTB Bank
Sberbank
Credit Bank of Moscow
Russian Agricultural Bank
Ak Bars Bank
Uralsib Bank
Tochka Bank
National Reserve Bank
Roseximbank
Bank SINARA
Primsotsbank
BBR Bank
RNKO
Petersburg’s Settlement Center
Kuznets Business Bank
MIR Buisness Bank
Kuban Kredit
T-bank
Bank Saint Petersburg
Centrocredit
Yandex Bank
Surgutneftegazbank
Metcombank
Severgazbank
Genbank
Bystrobank
Energotransbank
Tatsotsbank
Bank Zenit
Transstroybank
FINAM
Ozon Bank
Ekspobank
LOCKO Bank
Bank DOM.RF
SME Bank
LANTA Bank
Bank131
Bank RostFinance
NPO ‘Istina’
Zemsky Bank
Commercial Bank Absolut
PJSC ‘MTS Bank’
JSC ‘ALFA-BANK’
Para a Bielorrússia 🇧🇾
Belagroprombank
Bank Dabrabyt
Development Bank of the Republic of Belarus
Belarusian Bank For Development And Reconstruction
incluindo também todas as subsidiárias bielorrussas mencionadas acima
Nota importante: O banco intermediário toma a decisão final sobre se uma determinada transferência é enviada com sucesso, pelo que alguns outros bancos não mencionados acima podem também ter transferências sem sucesso.