Hey bunqer:in 🌈

Deine Sicherheit ist unsere oberste Priorität! Wir nutzen mehrere Sicherheitsebenen, um dein Konto, dein Geld und deine persönlichen Daten zu schützen. Hier ist ein kurzer Überblick, wie wir dich vor Betrüger:innen schützen:

Erkennung von Fernzugriffssoftware

Wir haben ein System eingerichtet, das betrügerische Fernzugriffs-Apps (wie AnyDesk) auf deinem Gerät erkennt. Wenn wir eine finden, setzen wir ein Zahlungslimit für dein Konto, um einen möglichen Geldverlust zu verhindern. Erfahre mehr über Fernzugriffssoftware und wie du sie erkennst, hier.

Zurücksetzen des Sicherheitscodes

Wenn du glaubst, dass jemand anderes Zugriff auf dein Konto hat, kannst du deinen Sicherheitscode zurücksetzen. Dadurch werden alle aktiven Sitzungen abgemeldet, und du musst deine Identität erneut verifizieren, um dich auf einem neuen Gerät anzumelden. Erfahre, wie du deinen Sicherheitscode zurücksetzt, hier.

IBAN-Namensprüfung

Wenn du Geld auf ein externes Bankkonto überweist, prüfen wir, ob der Name des Empfängers/der Empfängerin mit der IBAN übereinstimmt. Falls es eine Abweichung gibt, bitten wir dich um Bestätigung, bevor wir fortfahren. Das hilft, Fehler und Betrug zu vermeiden. Mehr Details dazu findest hier.

Zusätzliche Sicherheitshinweise

Wir haben zusätzliche Sicherheitsbenachrichtigungen hinzugefügt, damit du dir möglicher Betrugsrisiken bewusst bist. Diese Warnungen erscheinen, wenn Aktionen wie das Einloggen, eine Zahlung oder die Änderung deiner Limits riskant sein könnten.

Sicherheitstipps

Wir werden dich niemals anrufen! Wir werden dich niemals per SMS, E-Mail oder Telefon nach deinen persönlichen Daten, Anmeldeinformationen oder Zahlungsaktivitäten fragen. Die offizielle Kommunikation findet nur in der bunq App statt. Jede unaufgeforderte Kommunikation, die verdächtige Aktivitäten meldet, ist wahrscheinlich ein Betrugsversuch. Tippe auf keine Links – kontaktiere uns direkt über die App, wenn du Hilfe brauchst.