Hey bunqers 🌈

Jouw veiligheid is onze topprioriteit! We gebruiken meerdere lagen van bescherming om je account, geld en persoonlijke gegevens veilig te houden. Hier is een kort overzicht van hoe we je beschermen tegen fraudeurs:

Detectie van remote access software

We hebben een systeem opgezet om frauduleuze remote access apps, zoals AnyDesk, op je apparaat te detecteren. Als we er een vinden, beschermen we je door je account in de Veilige modus te zetten om mogelijk financieel verlies te voorkomen, en nemen we contact met je op om je account te beveiligen. Lees meer over remote access software en hoe je die herkent.

Resetten van je Veiligheidscode

Als je denkt dat iemand anders toegang heeft tot je account, kun je je Veiligheidscode resetten. Dit logt alle actieve sessies uit, en je moet je identiteit opnieuw verifiëren om in te loggen op een nieuw apparaat. Lees hoe je je Veiligheidscode reset.

IBAN naamcheck

Wanneer je geld overmaakt naar een externe bankrekening, controleren we of de naam van de ontvanger overeenkomt met de IBAN. Als er een verschil is, vragen we je om dit te bevestigen voordat we verder gaan. Dit helpt om fouten en fraude te voorkomen. Lees meer over de IBAN-naamcheck.

Extra beveiligingswaarschuwingen

We hebben extra beveiligingsmeldingen toegevoegd om je alert te houden op mogelijke frauderisico’s. Deze meldingen verschijnen wanneer acties zoals inloggen, een betaling doen of je limieten wijzigen risico’s met zich mee kunnen brengen.

Veiligheidstips

We zullen je nooit bellen! We zullen je nooit om persoonlijke gegevens, inloginfo of informatie over je betalingen vragen via sms, e-mail of telefoon. Officiële communicatie verloopt alleen via de bunq app. Ongevraagde berichten over verdachte activiteit zijn waarschijnlijk een scam. Klik niet op links: neem direct via de app contact met ons op als je hulp nodig hebt.