Hi bunqer 🌈,
Deine Sicherheit steht für uns an erster Stelle! Deshalb teilen wir ein paar einfache und effektive Tipps mit dir, um dein Konto und deine persönlichen Daten optimal zu schützen.
Worauf sollte ich achten?
Halte deine bunq App immer auf dem neuesten Stand.
Teile deine persönlichen Daten (Login-Details, Kartendaten, Steuer-ID, Telefonnummer, E-Mail-Adresse etc.) mit niemandem.
Prüfe E-Mails, SMS und Nachrichten immer genau auf Rechtschreibfehler und andere Warnsignale wie verdächtige Absender, Nummern oder Fake-Profile.
Checke URLs immer ganz genau, bevor du darauf klickst.
Gehe bei unbekannten, ausländischen oder seltsamen Nummern lieber nicht ans Telefon.
Wir haben praktische Features entwickelt, die dein Konto noch sicherer machen! So richtest du sie ganz einfach ein 👇
Auto-Logout
Damit du beim Schließen der bunq App automatisch abgemeldet wirst, folge einfach diesen Schritten:
Tippe oben links auf dein Profilbild.
Klicke oben rechts auf das ⚙️ Zahnrad-Symbol (Einstellungen).
Tippe auf Sicherheit.
Wähle Auto-Logout aus.
Tippe auf Eingeloggt bleiben für.
Wähle 0 Sekunden aus.
Mehr Infos dazu findest du hier.
Rotierender CVC-Code
Für Online-Einkäufe mit deiner Karte ist der CVC-Code besonders wichtig. Leider haben es auch Betrüger oft darauf abgesehen. Um deine Karte noch besser zu schützen, kannst du ganz einfach einen rotierenden CVC-Code aktivieren.
Klicke einfach hier oder folge diesen Schritten, um deinen CVC-Code zu verwalten:
Gehe zum Bereich 💳 Karten.
Wähle die Karte aus, für die du den rotierenden CVC aktivieren möchtest.
Tippe auf CVC-Code.
Aktiviere oder deaktiviere die Option Automatisch erneuern.
Mehr Details dazu findest du hier.
Biometrischer Login
Auch der biometrische Login macht dein Konto noch sicherer. So aktivierst du das Feature im Handumdrehen:
Tippe oben links auf dein Profilbild.
Klicke oben rechts auf das ⚙️ Zahnrad-Symbol (Einstellungen).
Wähle Sicherheit aus.
Aktiviere den Biometrischen Login.
Mehr Details und Infos dazu findest du hier.
Virtuelle Kreditkarte für Online-Einkäufe nutzen
Die Nutzung deiner virtuellen Kreditkarte schützt zwar nicht vor Datendiebstahl auf gefälschten Websites, bietet dir aber enorme Flexibilität: Du kannst deine Karte im Ernstfall sofort sperren, ohne auf die Post für eine neue physische Karte warten zu müssen.
Zusätzlich kannst du die standortbasierte Kartensicherheit aktivieren. Ist diese aktiv, funktionieren deine Karten nur in einem Radius von 100 km um den Standort deines Smartphones. Erfahre hier mehr darüber.
Mehrfach fehlgeschlagene Zahlungen
Mastercard nutzt ein integriertes Sicherheitsfeature, um Betrugsversuche zu erkennen. Wenn mit deiner Karte mehr als drei erfolglose Zahlungsversuche unternommen werden, wird sie zu deinem Schutz dauerhaft gesperrt.
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
Bei Zahlungen über 1.000 € bitten wir dich, die Transaktion kurz zu bestätigen. Das geht ganz einfach mit deinem Sicherheitscode oder per Biometrie (falls eingerichtet).
Für Zahlungen unterhalb von 1.000 € gibt es ein Limit von 250 €. Sobald dieses erreicht ist, ist für weitere Zahlungen ebenfalls eine Zwei-Faktor-Authentifizierung nötig.
Was kann ich tun, wenn ich Opfer von Betrug geworden bin?
Betrug ist eine extrem stressige Erfahrung. Es ist völlig normal, in so einem Moment wütend oder überfordert zu sein. Aber keine Sorge: Du bist nicht allein, bunq ist an deiner Seite!
Wir haben einen praktischen Ratgeber für dich zusammengestellt, der dir zeigt, was jetzt zu tun ist. Schau einfach mal hier rein.