Ciao bunqer 🌈,

In bunq, la tua sicurezza è la nostra massima priorità. Innoviamo e lavoriamo costantemente a soluzioni per rendere la tua esperienza bancaria non solo fluida, ma anche sicura. Siamo sempre al lavoro per implementare le più recenti misure di sicurezza per proteggere il tuo conto e fare un ulteriore passo avanti!

D'ora in poi, se notiamo attività di pagamento sospette riguardo al tuo conto, lo limiteremo temporaneamente per garantire la sicurezza del tuo saldo. Ciò significa che le transazioni in uscita e i pagamenti con carta sono sospesi, mentre i pagamenti in entrata continueranno ad essere ricevuti.

In questo modo possiamo rilevare e prevenire insieme potenziali minacce, assicurandoci che tu sia sempre al corrente 🔐

Come posso rimuovere questa restrizione?

Devi passare attraverso un flusso di verifica per identificarti. Potrai esaminare l'attività recente del tuo conto e confermare se è stata eseguita da te o no.

• I tuoi ultimi eventi | Una panoramica delle attività principali relative al tuo conto e di ciò che ha attivato il periodo di blocco. Puoi controllare se uno dei tuoi ultimi eventi segnala attività sospette e agire immediatamente per proteggere il tuo conto in pochi tocchi.

• I tuoi ultimi dispositivi | La cronologia dei tuoi ultimi accessi e dispositivi relativi al tuo conto: se noti un dispositivo che non riconosci, puoi bloccarlo subito.

• Conferma di Sicurezza | Prima di riattivare il tuo conto, devi confermare di non essere attualmente vittima di una truffa. Se uno qualsiasi degli indicatori sullo schermo si applica a te, riaggancia immediatamente il telefono ed elimina qualsiasi app che ti è stato detto di scaricare! Se necessario, contatta il Supporto per ulteriore aiuto tramite il pulsante in basso.

Una volta confermato che la tua attività era voluta ed eseguita esclusivamente da te, potrai riattivare immediatamente il tuo conto e continuare a utilizzare i nostri servizi in modo sicuro e senza interruzioni.