Hej bunqerzy 🌈,
Nie możesz się doczekać, aby wypróbować swoją nową kartę kredytową bunq, ale masz kilka pytań dotyczących tego, jak ona działa? Sprawdź poniższą listę najczęściej zadawanych pytań:
Czy karta kredytowa bunq to karta kredytowa?
Tak, to oficjalna karta kredytowa, ale oczywiście stworzyliśmy kartę, która działa dla Ciebie, ponieważ nie wiąże się z ryzykiem popadnięcia w długi. Dzięki temu możesz korzystać z niej w pełnym zakresie i akceptowalności normalnej karty kredytowej, bez możliwości obciążenia finansowego.
Jaka jest różnica między kartą kredytową bunq a kartą debetową (Mastercard)?
Karta kredytowa bunq będzie najlepszą opcją karty do podróżowania po całym świecie. Dzięki niej otrzymujesz ogólną użyteczność karty kredytowej bez ryzyka, które wiąże się z kredytem.
Możesz jej używać podczas podróży do rezerwacji hoteli, wynajmu samochodów i wszystkich innych płatności, które wymagają depozytu. Oznacza to większą akceptację sprzedawców i więcej wygody podczas wakacji. Główna różnica polega na tym, że będzie akceptowana przez sprzedawców, którzy akceptują tylko karty kredytowe.
Hotele i wypożyczalnie samochodów miały problemy z akceptowaniem naszej karty debetowej (Mastercard), ponieważ wymagają depozytu i akceptują tylko kartę kredytową. Problem ten został rozwiązany dzięki karcie kredytowej. Więcej informacji na stronie 25 tego dokumentu.
Jak działa karta kredytowa bunq z depozytami?
Jeśli chcesz użyć swojej karty kredytowej bunq do depozytu, na przykład na wynajem samochodu lub pokój hotelowy, sprzedawca zaakceptuje Twoją kartę tak samo, jak tradycyjną kartę kredytową. Ponieważ przy dokonywaniu płatności nie jest używany kredyt, cała kwota depozytu zostanie potrącona bezpośrednio z Twojego konta w momencie zakupu.
Aby zapłacić depozyt, musisz mieć wystarczającą ilość środków na swoim koncie. Kiedy depozyt zostanie zwolniony, pieniądze wrócą na Twoje konto. Jeśli jednak nie zobaczysz środków z powrotem na swoim koncie w ciągu 30 dni od utworzenia depozytu, dobrym pomysłem jest skontaktowanie się ze sprzedawcą i próba rozwiązania tego problemu z nim. Jeśli nie będzie chciał współpracować, możesz poprosić o chargeback, wykonując następujące kroki:
Kliknij 🏠 Home
Wybierz konto bankowe, z którego dokonałeś płatności
Wybierz płatność, dla której chcesz chargeback
Kliknij Więcej
Kliknij Poproś o chargeback
Wybierz powód
Prześlij wymagane informacje
Gotowe 🎉
Więcej szczegółów na temat próśb o chargeback można znaleźć tutaj.
Czy mogę używać Apple Pay/Google Pay z kartą kredytową bunq?
Apple Pay i Google Pay są dostępne z Twoją kartą kredytową.
Czy mogę używać karty kredytowej do płatności offline?
Tak, możesz używać karty kredytowej do płatności offline do kwoty 250 €. FAQ dotyczące płatności offline znajdziesz tutaj
Czy BIN karty kredytowej pasuje do kraju, w którym mieszkam?
Karta kredytowa będzie wydawana z określonym BIN kraju dla wszystkich użytkowników, którzy otrzymają swoją kartę w Niemczech, Francji, Włoszech, Irlandii, Belgii, Grecji, Austrii, Portugalii i Holandii. Dla bunqerów, którzy mieszkają w innym kraju, otrzymają kartę z holenderskim BIN.
Czy moja karta kredytowa bunq jest akceptowana w Holandii?
Pamiętaj, że karty kredytowe nie są akceptowane wszędzie w Holandii, Belgii i Luksemburgu. Większość sklepów nie obsługuje płatności kartą kredytową. Możesz jednak nadal używać swojej karty debetowej (Mastercard) dzięki niedawnym zmianom wprowadzonym przez Mastercard.
Czy karta kredytowa bunq wygląda nieco inaczej?
Tak, wygląda! Nadaliśmy najlepszej karcie do podróżowania po świecie błyszczący, nowy wygląd. Z refleksyjnym wykończeniem i nieco ciemniejszymi odcieniami, chromowana tęcza z pewnością zostanie zauważona podczas wszystkich Twoich podróży.
Czy moje płatności kartą kredytową będą widoczne na wyciągu eksportowym?
Oczywiście! Zapłacona kwota zostanie potrącona z Twojego konta natychmiast, dlatego wyciąg pokaże płatność od razu. Różnica między tym a płatnością kartą debetową (Mastercard) polega na tym, że data rozliczenia zostanie ustawiona na pierwszy dzień następnego miesiąca.
Przykład: Jeśli dokonasz płatności kartą kredytową 14 kwietnia, data rozliczenia zostanie ustawiona na 1 maja. Wyciąg eksportowy pokaże 2 daty - datę dokonania płatności i
datę rozliczenia.
Jak działa płacenie za kartę kredytową bunq?
Karta kredytowa to jedna z kart zawartych w planach bunq Core, Pro i Elite.
Uwaga: użytkownicy bunq Free mogą otrzymać wirtualną kartę kredytową. Więcej informacji można znaleźć tutaj.
Jakie funkcje aplikacji są zawarte przy zakupie tylko karty kredytowej bunq?
Kiedy płacisz za kartę kredytową bunq, otrzymasz kartę kredytową Mastercard, Zero FX, natychmiastowe powiadomienia push, możliwość prośby/podziału płatności, możliwość akceptowania próśb, zamrażanie karty i ustawianie limitów oraz opcję akceptowania zaproszenia dyrektora.
☝️ Pamiętaj, że musisz zamówić i aktywować swoją kartę kredytową, aby w pełni korzystać ze swojego konta bunq. Możesz zobaczyć, jak zamówić swoją kartę kredytową tutaj, a jak aktywować swoją kartę tutaj.
Czy są jakieś dodatkowe koszty?
Koszty wypłat gotówki i doładowań są fakturowane w dniu rozliczeniowym. Możesz zobaczyć więcej tutaj.
Kiedy zamawiasz wymianę zgubionej lub skradzionej karty, pobierana jest opłata w wysokości 9,99 €, aby pomóc nam pokryć koszty produkcji Twojej nowej karty.
Możesz sprawdzić nasz pełny przegląd cenowy tutaj.
Co jeśli jestem użytkownikiem bunq Pro lub bunq Elite i mam już 3 karty? Czy będę musiał zapłacić za kartę kredytową bunq?
Będzie to miało zastosowanie do liczby 3 kart (wcześniej zamówionych) zawartych w Twoich planach osobistych i biznesowych.
Jeśli masz już 3 karty jako członek osobisty lub biznesowy, będziesz musiał zapłacić jednorazową opłatę w wysokości 9,99 € za koszty produkcji (pamiętaj, że ta liczba 3 kart obejmuje karty, które zostały wcześniej anulowane). Następnie, gdy aktywujesz kartę, zostanie Ci naliczona dodatkowa opłata w wysokości 3,49 € miesięcznie oprócz miesięcznej opłaty. Jeśli zablokujesz lub zamrożisz jedną z kart, tak aby mieć tylko 3 aktywne karty w sumie, nie zostanie Ci naliczony miesięczny koszt 3,49 €.
Jeśli masz mniej niż 3 karty, możesz zamówić kartę kredytową bunq bez dodatkowych kosztów.
Jak zamówić kartę kredytową bunq?
Karta kredytowa bunq będzie dostępna do zamówienia w zakładce Karty w aplikacji, w taki sam sposób jak wszystkie poprzednie karty.
Jakie są kroki do wymiany obecnej karty Mastercard na kartę kredytową bunq?
Ponieważ nie możesz wymienić swojej karty Mastercard bezpośrednio przez aplikację, najlepszą opcją jest zamówienie nowej karty. ☝️Pamiętaj, że jeśli masz już 3 aktywne karty. Najpierw zamroź tyle, ile potrzeba, jeśli nie chcesz być obciążony za przekroczenie limitu aktywnych kart w swoim planie. Opcja wymiany w aplikacji bunq nie zaoferuje Ci zamiany na Mastercard.
Dobrze wiedzieć
Jeśli zamówiłeś w przeszłości 3 karty fizyczne, z których 1 została wymieniona, możesz zostać błędnie obciążony podczas zamawiania karty kredytowej. W takich przypadkach upewnij się, że skontaktujesz się z naszym zespołem wsparcia i poprosisz o zwrot pieniędzy 🚀
Kiedy dokonujesz wypłat, możesz zostać obciążony przez bunq zgodnie z naszym cennikiem za tę usługę. Opłata zostanie zastosowana do Twojej miesięcznej faktury.
Możesz używać swojej karty kredytowej do dokonywania płatności przez Wise
Kiedy zamawiasz kartę i musisz dodać pieniądze do konta bankowego z powodu niewystarczającego salda, opcja przelewu bankowego nie pojawi się, ponieważ płatność nie będzie natychmiastowa i nie możesz zamówić karty od razu. Kiedy już zamówisz kartę, opcja przelewu
bankowego wróci na listę „dodaj pieniądze".Kiedy dokonywana jest rezerwacja, zostanie utworzone zdarzenie płatności z napisem „depozyt kartą". Kwota pojawi się w jasnopomarańczowym kolorze, aby pokazać Ci, że to rezerwacja. Kwota jest pobierana z konta. Zdarzenie poinformuje Cię również o dniu, w którym dokonano rezerwacji.
Kiedy rezerwacja zostanie zwolniona (zwrócona), zdarzenie będzie miało napis „depozyt zwrócony", a kwota będzie przekreślona. Zdarzenie poinformuje Cię o dacie dokonania rezerwacji i dniu zwrotu.
Kiedy rezerwacja zmieni się w częściowy zwrot, zdarzenie będzie miało napis „płatność kartą" i pokaże kwotę obciążonej płatności (może to być mniej niż kwota rezerwacji). Zdarzenie poinformuje Cię o dacie rezerwacji i dacie, w której płatność została zaksięgowana.
Jeśli jesteś użytkownikiem bunq Pro lub bunq Elite, możesz używać podwójnego PIN dla swojej karty kredytowej. Możesz dowiedzieć się więcej o tym, jak to działa tutaj.