Hey bunqers 🌈,
Jouw veiligheid is onze hoogste prioriteit! Daarom delen we een paar makkelijke en effectieve tips om je account en persoonlijke gegevens superveilig te houden.
Waar moet ik op letten?
Houd je bunq-app up-to-date.
Deel je persoonlijke gegevens (inloggegevens, pasgegevens, burgerservicenummer, telefoonnummer, e-mailadres, etc.) met niemand.
Controleer e-mails, sms'jes en berichten die je ontvangt altijd op spelfouten en andere verdachte signalen, zoals vreemde adressen, telefoonnummers of nepaccounts.
Controleer altijd de URL's voordat je erop klikt.
Neem geen telefoon op van vreemde, buitenlandse of onbekende nummers.
We hebben een paar functies gebouwd om de beveiliging van je account nog verder te verbeteren! Kijk hieronder hoe je ze instelt 👇
Automatisch uitloggen
Om te zorgen dat je altijd bent uitgelogd wanneer je de bunq-app sluit, volg je deze stappen:
Tik op je profiel linksboven in de hoek
Klik op ⚙️ Instellingen rechtsboven in de hoek
Tik op Beveiliging
Tik op Automatisch uitloggen
Tik op Ingelogd blijven voor
Kies 0 seconden
Meer informatie hierover vind je hier.
Roterende CVC
Een cruciaal detail voor online aankopen met je pas is de CVC-code. Helaas is dit ook belangrijke informatie voor fraudeurs die misbruik willen maken van je pas. Om je pas extra te beveiligen, kun je een roterende CVC-code instellen.
Klik hier of volg de stappen hieronder om je CVC te vinden:
Ga naar het tabblad 💳 Pasjes
Kies de pas waarvoor je een roterende CVC wilt instellen
Tik op CVC-code
Zet de schakelaar aan/uit voor Automatisch vernieuwen
Meer details vind je hier.
Biometrisch inloggen
Biometrisch inloggen maakt je account ook een stuk veiliger. Volg deze stappen om deze functie te activeren:
Tik op je profiel linksboven in de hoek
Klik op ⚙️ Instellingen rechtsboven in de hoek
Kies Beveiliging
Schakel de functie Biometrisch inloggen in
Meer informatie en details vind je hier.
Gebruik je Virtual Creditcard voor online aankopen
Hoewel het gebruik van je Virtual Creditcard voor online transacties geen garantie biedt tegen diefstal als een website frauduleus is, geeft het je wel de flexibiliteit om je pas direct te blokkeren wanneer dat nodig is. Je hoeft dan namelijk geen fysieke pas te vervangen en te wachten op een nieuwe bezorging.
Daarnaast kun je de functie Locatiebeveiliging voor pasjes inschakelen om je pas(sen) te beschermen. Als deze is ingeschakeld, werken je passen alleen binnen een straal van 100 km van de locatie van je telefoon. Lees daar hier meer over.
Meerdere mislukte betalingen
Mastercard heeft een beveiligingsfunctie in haar passen ingebouwd om frauduleuze transacties te detecteren. Als je pas wordt gebruikt voor meer dan drie mislukte betalingspogingen, blokkeert Mastercard deze permanent voor jouw veiligheid.
Twee-factor-authenticatie
Als je een transactie van meer dan € 1.000 start, vragen we je om de betaling te bevestigen. Dit doe je door je beveiligingscode in te voeren of door biometrie te gebruiken, mits je dit hebt ingesteld.
Voor transacties onder de € 1.000 geldt een limiet van € 250. Zodra deze limiet is bereikt, is twee-factor-authenticatie vereist om door te gaan met de betaling.
Wat kan ik doen als ik slachtoffer ben van fraude?
Fraude is ontzettend vervelend. Het is volkomen logisch dat je boos of gefrustreerd bent in zo'n situatie, maar weet dat je er niet alleen voor staat en bunq voor je klaarstaat.
We hebben een handleiding gemaakt met wat je kunt doen als je slachtoffer bent geworden van fraude. Je vindt deze — hier.