Hey bunqers 🌈,
Jouw veiligheid is onze topprioriteit! Daarom delen we een paar simpele en effectieve tips om je rekening en je persoonlijke gegevens veilig te houden.
Waar moet ik op letten?
Houd je bunq app up-to-date.
Deel je persoonlijke gegevens (inloggegevens, kaartinformatie, TIN, telefoon en e‑mail, enz.) met niemand.
Check altijd e-mails, sms’jes en berichten die je ontvangt op spelfouten en andere waarschuwingssignalen, zoals vreemde adressen, nummers of nepaccounts.
Controleer altijd URL’s voordat je erop klikt.
Neem geen telefoon op van vreemde, buitenlandse of onbekende nummers.
We hebben een aantal features gemaakt om de beveiliging van je rekening verder te verhogen! Bekijk hieronder hoe je ze instelt 👇
Automatisch uitloggen
Om ervoor te zorgen dat je altijd wordt uitgelogd als je de bunq app sluit, volg je deze stappen:
Tik op je profiel linksboven
Klik op ⚙️ Instellingen rechtsboven
Tik op Beveiliging
Tik op Automatisch Uitloggen
Tik op Ingelogd blijven voor
Kies 0 seconden
Meer info hierover vind je hier.
Roterende CVC
Een cruciaal detail voor online aankopen met je kaart is de CVC-code. Helaas is dit ook een belangrijk gegeven voor fraudeurs die proberen je pas te misbruiken. Om de beveiliging van je pas te verbeteren, kun je een Roterende CVC-code instellen.
Je kunt hier klikken of de onderstaande stappen volgen om je CVC te vinden:
Ga naar het tabblad 💳 Passen
Selecteer de pas waarvoor je een Roterende CVC wilt instellen
Tik op CVC Code
Schakel Automatisch Vernieuwen in/uit
Meer details vind je hier.
Biometrisch inloggen
Biometrisch inloggen kan de veiligheid van je rekening ook vergroten. Volg de onderstaande stappen om deze feature te activeren:
Tik op je profiel linksboven
Klik op ⚙️ Instellingen rechtsboven
Selecteer Beveiliging
Schakel de feature Biometrisch Inloggen in
Meer informatie en details vind je hier.
Een digitale creditcard gebruiken voor online aankopen
Hoewel het gebruik van je digitale creditcard voor online transacties je niet volledig beschermt tegen datadiefstal als de website frauduleus is, geeft het je wel de flexibiliteit om je pas direct te blokkeren wanneer dat nodig is. Je hoeft namelijk geen fysieke pas te vervangen en te wachten tot er een nieuwe wordt bezorgd.
Daarnaast kun je, om je pas(sen) te beschermen, de feature Gelokaliseerde pasbescherming inschakelen. Als deze aanstaat, werken je passen alleen binnen een straal van 100 km van de locatie van je telefoon. Meer weten? Klik dan hier.
Meerdere mislukte betalingen
Mastercard heeft een beveiligingsfeature in zijn passen ingebouwd om frauduleuze transacties te detecteren. Als je pas wordt gebruikt voor meer dan drie mislukte betalingspogingen, blokkeert Mastercard je pas permanent ter bescherming.
Bevestigen in de app
Als je een betaling doet van meer dan €1.000, wordt je gevraagd de betaling te bevestigen. Dit kan door je Veiligheidscode in te voeren of door biometrie te gebruiken, als je dit hebt ingesteld.
Voor transacties onder €1.000 is er een standaardlimiet van €250. Zodra deze limiet is bereikt, is Bevestigen in de app vereist om met de betaling door te gaan.
Wat kan ik doen als ik slachtoffer ben van fraude?
Met fraude te maken krijgen kan een heel vervelende ervaring zijn. Het is helemaal logisch als je je boos of gefrustreerd voelt in zo’n situatie, maar weet alsjeblieft dat je er niet alleen voor staat en dat bunq je helpt.
We hebben een gids samengesteld met wat je kunt doen als je slachtoffer bent geworden van fraude. Die kun je hier bekijken.