Resolução de problemas

Algo não está a funcionar bem? Temos ajuda passo a passo para o resolver rapidamente, para poderes voltar ao que realmente interessa.

Com que é que precisas de ajuda?

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Não consigo ativar o Bizum porque o meu número de telemóvel já está a ser usado

Contas duplicadas: como posso voltar a iniciar sessão na minha conta existente?

Porque é que o meu Payday chegou atrasado?

A colocação de ordens de ações esteve temporariamente indisponível em 30 de dezembro de 2025

Porque é que a minha app bunq esteve lenta nos dias 28 e 29 de dezembro de 2025?

Problema com moedas estrangeiras

Problema com Apple Pay

Problema com o meu cartão de débito (Mastercard)

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Problema com o meu Cartão de crédito (Mastercard)

Como posso resolver problemas com o PaysafeCash?

Problema com levantamento no multibanco

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Como resolver problemas de início de sessão?

Tenho um problema com a conta do meu filho

Problema com Conta Conjunta

A pessoa que convidei para a minha Conta Conjunta nunca recebeu o convite

Problema com pagamentos com cartão

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